4 opções de marketing por Wi-Fi para alcançar resultados

Se você é um empresário que oferece Internet de graça para seus clientes (e até funcionários) em seu ambiente comercial, saiba que você está a um passo de lucrar bastante com isso. Existem opções de marketing por Wi-Fi que a sua empresa, independentemente do tamanho, não pode perder – já que elas também possibilitam aumentar a reputação da sua marca e o seu relacionamento profissional com a comunidade.

Interessado? No artigo de hoje, descubra as principais opções de marketing por Wi-Fi, bem como qual é o melhor sistema de hotspot para concentrar todas as suas operações online em um só lugar.

Aproveite para ler o nosso guia completo de como criar e implementar uma estratégia de Wi-Fi marketing neste outro artigo.

4 opções de marketing por Wi-Fi para impulsionar o seu estabelecimento comercial

O marketing por Wi-Fi é uma estratégia que utiliza redes públicas para oferecer conteúdo promocional, anúncios ou informações relevantes aos usuários que estejam próximos ou, mais comumente, se conectem a um ponto de acesso Wi-Fi. Essa técnica – que, em sua forma mais simples, pode envolver um único roteador empresarial – se utiliza de tecnologia de geolocalização e autenticação de dois fatores com credenciais (login social), sempre seguindo as diretivas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e do Marco Civil da Internet para proteger a privacidade de terceiros.

Com isso dito, existem várias maneiras de implementar o marketing por Wi-Fi e lucrar com isso. Uma delas é através de pontos de acesso em estabelecimentos comerciais, como lojas, restaurantes, cafés, hotéis e centros comerciais. Quando os clientes se conectam à sua rede, eles podem receber anúncios, ofertas especiais, cupons de desconto ou informações sobre produtos e serviços que o seu negócio disponibiliza. A melhor parte é que as informações de login que eles usam para se cadastrar na rede podem ficar para você, servindo de referência para futuras compras.

Pense nisso como uma troca de favores. Para receberem a sua Internet de graça – uma que, acima de tudo, deve ser confiável – eles entregam dados valiosos para a sua abordagem de atendimento. Ao saber o e-mail ou o telefone do seu consumidor, por exemplo, você pode fidelizá-lo com mensagens de aniversário e descontos especiais, entre diversas outras coisas.

Veja abaixo as nossas 4 dicas de opções de marketing para Wi-Fi:

1. Crie uma rede Wi-Fi comercial segura

Primeiramente, para oferecer conexão de Internet para clientes, é preciso contar com uma rede rápida, estável e segura. Afinal, não adianta pensar em estratégias de marketing usando a rede sem fio se ela for lenta e o usuário preferir usar os próprios dados móveis. 

Para criar uma rede Wi-Fi segura e potente tanto para clientes quanto para funcionários, é importante implementar medidas que protejam os dados e os dispositivos de todos os usuários, evitando extrapolações de qualquer natureza. Aqui estão algumas diretrizes para você:

• Crie redes Wi-Fi separadas para clientes e funcionários. Isso ajuda a isolar o tráfego e reduz o risco de acesso não autorizado aos recursos da rede interna.
• Configure a criptografia WPA2 ou WPA3 para proteger a comunicação entre os dispositivos e o ponto de acesso Wi-Fi. Isso garante que os dados transmitidos pela rede sejam criptografados e protegidos contra interceptação por parte de invasores.
• Configure firewalls para proteger tanto a rede Wi-Fi quanto os dispositivos conectados contra ameaças externas. Isso pode incluir firewalls no roteador Wi-Fi e em dispositivos individuais, se aplicável.
• Mantenha o firmware do roteador atualizado para corrigir vulnerabilidades de segurança conhecidas e garantir que a rede esteja protegida contra as ameaças mais recentes.
• Estabeleça políticas claras de acesso à rede para funcionários e clientes. Isso pode incluir restrições de acesso a determinados sites ou recursos da rede, dependendo das necessidades da sua empresa.
• Use ferramentas de monitoramento de rede para acompanhar o tráfego em ambas as redes Wi-Fi e identificar atividades suspeitas ou dispositivos não autorizados.
• Faça backups regulares dos dados importantes da sua empresa para protegê-los contra perda ou corrupção em caso de violação de segurança.

2. Colete dados de clientes

Coletar dados de clientes para operações de marketing é uma prática que deve ser feita com ética, a fim de proteger a privacidade dos clientes e cumprir as regulamentações de proteção de dados. Você deve, como administrador, informar aos clientes quais dados estão sendo coletados e como serão usados, obtendo o seu consentimento explícito antes de coletar qualquer informação digital.

Existem várias estratégias que você pode implementar para coletar dados de clientes com eficácia e em conformidade com as regulamentações de privacidade de dados. Aqui estão algumas delas:

• Ofereça aos clientes a oportunidade de se inscreverem ou se cadastrarem em seu site, aplicativo ou loja física. Isso pode incluir a coleta de informações básicas, como nome, endereço de e-mail e preferências de comunicação.
• Incentive os clientes a se cadastrarem em programas de fidelidade ou recompensas, onde eles podem fornecer informações adicionais em troca de benefícios, descontos ou brindes.
• Crie páginas de entrada personalizadas que reflitam a identidade da sua marca e exibam ofertas ou informações relevantes para os clientes.
• Realize pesquisas ou questionários para coletar informações sobre as preferências, necessidades e comportamentos dos clientes.
• Permita que os clientes se cadastrem ou façam login usando suas contas de redes sociais, como o Facebook. Isso pode facilitar a coleta de informações de perfil público dos clientes, como interesses e atividades.
• Organize eventos, workshops ou ativações de marca onde os clientes possam interagir com sua empresa e fornecer informações voluntariamente.
• Permita que os clientes se inscrevam em sua lista de e-mails para receber atualizações, ofertas especiais e conteúdo relevante. Certifique-se de seguir as melhores práticas de marketing por e-mail e obter consentimento explícito dos clientes para enviar comunicações de marketing.
• Implemente chatbots ou assistentes virtuais em seu site ou aplicativo para coletar informações dos clientes de forma interativa e personalizada.
• Solicite feedback e avaliações dos clientes sobre seus produtos, serviços ou experiências de compra. Isso pode ajudar a coletar informações valiosas para melhorar seus produtos e serviços no futuro.

3. Faça campanhas personalizadas

O objetivo primordial do uso desses dados coletados de forma ética e segura é a criação de campanhas de marketing personalizadas e eficazes. Aqui estão algumas maneiras de utilizar esses dados para criar campanhas personalizadas e fidelizar seus consumidores:

• Use os dados coletados para segmentar sua audiência com base em características demográficas, comportamentais, geográficas e de preferências. Isso permite que você direcione suas campanhas para grupos específicos de clientes com mensagens mais relevantes.
• Utilize os dados para personalizar o conteúdo das suas campanhas – incluindo e-mails, anúncios, mensagens de texto e conteúdo em redes sociais. Isso pode envolver o uso de nomes personalizados, recomendações de produtos com base no histórico de compras ou interesses demonstrados, e ofertas especiais adaptadas aos interesses individuais dos clientes.
• Implemente sistemas de automação de marketing que usem dados para enviar mensagens personalizadas em momentos específicos do ciclo de vida do cliente. Por exemplo, você pode configurar campanhas automáticas de boas-vindas, lembretes de carrinho abandonado, ou follow-ups pós-compra com base nas interações anteriores dos clientes.
• Use dados de comportamento do cliente para criar campanhas de retargeting, direcionadas aos clientes que demonstraram interesse em seus produtos ou serviços, mas ainda não converteram. Isso pode incluir anúncios direcionados em redes sociais, e-mails personalizados ou ofertas especiais para incentivar a conversão.

4. Analise seus resultados

Por fim, analisar os resultados das suas campanhas de marketing personalizadas é essencial para entender o desempenho e identificar áreas de melhoria. Existem várias métricas que você pode usar para avaliar o sucesso de todas as opções de marketing por Wi-Fi, como:

• Taxa de Abertura (Open Rate): A taxa de abertura mede a porcentagem de e-mails ou mensagens de texto que foram abertos pelos destinatários. Uma taxa de abertura alta geralmente indica que sua linha de assunto é atraente e relevante.
• Taxa de Cliques (Click-Through Rate – CTR): A taxa de cliques mede a porcentagem de pessoas que clicaram em um link ou chamada para ação (CTA) em seus e-mails, anúncios ou outras mensagens de marketing. Isso pode indicar o quão envolvente é o seu conteúdo e o quão eficaz são suas CTAs.
• Taxa de Conversão: A taxa de conversão mede a porcentagem de pessoas que realizaram uma ação desejada após interagir com sua campanha de marketing, como fazer uma compra, preencher um formulário ou fazer o download de um recurso.
• Taxa de Churn (Taxa de Cancelamento): A taxa de churn mede a porcentagem de clientes que deixaram de interagir com sua marca ou cancelaram sua assinatura após receber suas campanhas de marketing. Uma alta taxa de churn pode indicar que suas campanhas não estão sendo eficazes na retenção de clientes.

Em resumo, essas opções de marketing por Wi-Fi podem ser uma forma eficaz de envolver os clientes, aumentar o tráfego em estabelecimentos físicos, promover produtos e serviços e coletar dados sobre o comportamento do consumidor para futuras campanhas de propaganda. No entanto, é importante garantir que o marketing digital seja realizado de maneira ética – e que os usuários sempre tenham a opção de optar por receber as mensagens promocionais.

Leia mais sobre as políticas da LGPD para a coleta de dados aqui.

Veja mais vantagens em nosso video do Youtube!

Opções de marketing por Wi-Fi: Conheça o Hotspot Social da DT Network

No fim do dia, para exercer as melhores opções de marketing por Wi-Fi e fornecer uma Internet de qualidade para todos os usuários, é preciso contar com uma boa solução de hotspot social. Ou seja, um ponto de conexão pública de Internet sem fio – o mesmo que sempre vemos em aeroportos, restaurantes e lojas – que vai além de um mero roteador protegido por senha. O sistema deve ser robusto.

Hoje em dia, há inúmeras empresas de tecnologia que oferecem sistemas completos de hotspots, como é o caso da nossa equipe.

Conheça os benefícios da solução da DT Network:

• Aprovado por 4850+ empresas
• Marketing personalizado e otimizado
• Compatível com Facebook e WhatsApp (Chat Corp)
• Mais de 350 Integrações
• Adequado às leis vigentes da LGPD
• Autenticação com os mesmos dados de login usados da plataforma escolhida
• Métricas e gráficos de análise em tempo real
• Tempo limite de navegação
• Divisão de redes entre funcionários e clientes
• Divulgação de menus, catálogos e cardápios
• Pop-ups orgânicos
• Oferta de promoções e descontos
• Mensagens automatizadas
• Possibilidade de White Label para revender a sua marca

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