Se você é um empresário e ainda não está familiarizado com o conceito de hotspot, agora é a hora de começar a investir em uma boa rede para seus clientes e funcionários. Também conhecido como Wi-Fi Passpoint™, o Hotspot 2.0 surgiu no início da década passada para mudar a indústria wireless como conhecíamos – tornando a Internet mais acessível para todos e, ao mesmo tempo, providenciando ao comércio novos meios de vender. Mas o que é Hotspot 2.0, exatamente?
Neste artigo, descubra a importância dessa tecnologia para o nosso dia a dia – e aprenda a usar a Internet a seu favor na hora de fidelizar clientes.
Leia também: Como Compartilhar Wi-Fi via QR Code
O que é Hotspot 2.0?
O Hotspot 2.0 é uma tecnologia desenvolvida pela Wi-Fi Alliance (a organização sem fins lucrativos que promove e certifica produtos Wi-Fi) em meados de 2012 para melhorar a conectividade em dispositivos móveis, tornando mais fácil e seguro se conectar a redes públicas e privadas. Na época, o 3G ainda dominava. Hoje, com 5G consolidado e Wi-Fi 7 entrando em operação, o protocolo segue mais relevante do que nunca.
Lembra quando havia toda uma burocracia para conectar nossos smartphones a uma rede de Internet? Pois é – esse serviço foi projetado para proporcionar uma experiência de conexão mais contínua e automática, sem a necessidade de inserir senhas ou realizar configurações manuais para encontrar um ponto de acesso.
Atualmente, nada desse conceito é novidade. Os roteadores Wi-Fi evoluíram junto com o protocolo, que passou por três releases (R1, R2 e R3). Em 2023, a Wi-Fi Alliance removeu o R2 do padrão por falta de adesão da Apple ao recurso de auto-registro (OSU). Ainda assim, as características centrais que permitiram essa evolução permanecem:
- Autenticação automática: O Hotspot 2.0 permite que os dispositivos móveis se autentiquem automaticamente em redes Wi-Fi compatíveis; isso elimina a necessidade de inserir senhas ou realizar etapas manuais de conexão.
- Seleção automática de rede: Os dispositivos passaram a detectar automaticamente redes Wi-Fi disponíveis e se conectar à rede mais adequada com base nas preferências do usuário e na qualidade da conexão.
- Segurança aprimorada: O Passpoint exige WPA2-Enterprise ou WPA3-Enterprise para criptografar cada sessão, além de autenticação mútua via certificados digitais ou chip SIM (protocolos EAP-TLS, EAP-SIM, entre outros). Na prática, isso elimina os riscos de espionagem e interceptação típicos de redes Wi-Fi abertas.
- Roaming simples: O Hotspot 2.0 facilita o roaming entre diferentes redes Wi-Fi, incluindo redes públicas e redes de operadoras de telefonia móvel, permitindo que os usuários permaneçam conectados de forma contínua à medida que se deslocam – evitando gargalos de conexão que prejudicaram o desempenho de transmissão das Olimpíadas de 2012, em Londres.
- Gerenciamento de políticas: Por fim, os provedores de serviços e operadoras podem configurar políticas de acesso à rede, como tempos de uso, qualidade de serviço e outras restrições, que são comunicadas automaticamente aos dispositivos então “assinantes”.
Como podemos perceber, essa tecnologia mudou a dinâmica dos usuários de dispositivos móveis, que já desejavam há um tempo uma experiência de Wi-Fi mais conveniente ao se conectarem a redes públicas (como em aeroportos, hotéis, cafés e outros locais sociais).
O Hotspot 2.0 foi amplamente adotado por provedores de Internet, operadoras de telefonia e empresas de diversos portes. O mercado global de hotspots Wi-Fi atingiu USD 5,34 bilhões em 2024, com projeção de USD 22,4 bilhões até 2034. A federação OpenRoaming, construída sobre o Passpoint, já ultrapassou 3 milhões de hotspots em operação ao redor do mundo.
E falando no ramo empresarial…
O que é Hotspot 2.0 para as empresas?
O termo “hotspot” – na tradução literal para o português, “ponto quente” – serve como um hub de conexão para passantes se conectarem. Para negócios e estabelecimentos com um alto fluxo de consumidores, essa tecnologia trouxe várias oportunidades de lhes oferecer Internet de graça e receber um retorno lucrativo por isso.
Afinal, como empresário, você pode usar o acesso grátis à Internet para atrair clientes, melhorar a satisfação dos visitantes e até mesmo oferecer serviços adicionais, como publicidade direcionada. Veja abaixo os principais pontos do Hotspot 2.0 que favoreceram tal cenário:
Provedores de serviços de Internet (ISPs)
Os ISPs implementaram o Hotspot 2.0 para oferecer Wi-Fi público seguro, permitindo que os clientes se conectem automaticamente a redes parceiras sem inserir senhas. O impacto é direto: nos EUA, cerca de 90% do tráfego de dados mobile já passa por Wi-Fi. Com o Passpoint automatizando a conexão, a carga sobre as redes celulares cai de forma significativa.
Operadoras de telefonia móvel
As operadoras de telefonia móvel implementaram o Hotspot 2.0 para facilitar o roaming de dados entre redes Wi-Fi e redes de celular – o que melhora a qualidade da conexão e economiza dados para os clientes quando eles estão em áreas com cobertura Wi-Fi confiável.
Aeroportos e estabelecimentos comerciais
Aeroportos, hotéis, restaurantes e cafés oferecem acesso Wi-Fi gratuito ou pago para atrair visitantes. Com o Passpoint, a conexão se torna automática e segura. A Boingo Wireless, por exemplo, opera redes Hotspot 2.0 em 21 aeroportos dos EUA. No Brasil, o Aeroporto de Guarulhos recebeu a primeira rede Wi-Fi 6 com OpenRoaming da América Latina.
Empresas e organizações
Grandes empresas e organizações também podem implementar o hotspot em seus escritórios e locais de trabalho para oferecer conectividade sem atritos aos funcionários e visitantes. Isso é especialmente útil para corporações que precisam de controle e monitoramento de acesso da rede.
Setor de transporte
A indústria de transporte – como companhias aéreas e empresas de ônibus – passou a usar o Hotspot 2.0 para melhorar as ofertas de Wi-Fi a bordo. Isso permite que os passageiros se conectem automaticamente durante as viagens – muitas vezes apenas necessitando de um rápido cadastro para ficar online nas alturas ou no meio do nada.
Publicidade e marketing
Talvez o destaque mais importante, algumas empresas aproveitaram essa tecnologia para fornecer anúncios direcionados e promoções aos usuários que se conectam a suas redes Wi-Fi. Como todo mundo depende da Internet para suas atividades diárias, essa virou uma ótima – e, de certa forma, até essencial – oportunidade para promover produtos e serviços em troca de uma boa conexão, em qualquer lugar que a pessoa esteja.
Agora você sabe o que é Hotspot 2.0…
Mas e você, empresário? Está pronto para ter o seu próprio sistema de Hotspot?
Você já oferece ou quer oferecer Wi-Fi gratuito aos seus clientes? Então a DT Network tem o melhor sistema tecnológico para você, que deseja expandir os horizontes da sua empresa através de um hub de conexão wireless saudável, profissional e lucrativo.
Com estratégias de Wi-Fi Marketing, é possível conquistar ainda mais clientes. E por meio da nossa solução de hotspot particular, você pode divulgar informações da sua empresa e estabelecer uma interação profissional com os visitantes que se conectam à sua rede – isso com toda a praticidade e controle na palma da sua mão.
Pense só: para se conectar à sua Internet de forma gratuita, o cliente deverá conectar o seu aparelho às redes sociais e concordar em disponibilizar algumas informações básicas. Isso permite que o seu gestor de rede possa traçar um perfil dos frequentadores da empresa, entre outras vantagens incríveis.
Mas não para por aí. A nossa plataforma white label permite que a sua empresa use a tecnologia sem burocracias e despesas adicionais, mas ainda com o próprio nome na capa!
Se você deseja alcançar novos mercados com a sua marca, mas ainda não tem conhecimento técnico acerca do funcionamento de um hotspot, um sistema white label como o da DT Network é perfeito para o seu negócio. Ele já vem pronto para você começar a usar – e ainda providenciamos suporte técnico especializado quando você precisar!
Conquiste mais clientes, melhore a experiência em seu estabelecimento com o melhor provedor de Internet e aumente os lucros com o Hotspot 100% White Label. É só entrar em contato com a nossa equipe!
