Hotspot Marketing: O que é, como funciona e vantagens

Talvez você nunca tenha ouvido falar em Hotspot Marketing, mas provavelmente conhece um pouco sobre o WiFi Marketing. De forma bem simplista, podemos dizer que ambos os termos são sinônimos. 

Isto é, partem da ideia de que você pode usar o WiFi do seu estabelecimento para conquistar mais clientes ou aumentar o ticket médio da sua clientela, por exemplo. 

Se você ainda não conhece os impactos positivos de oferecer uma conexão aberta para seus clientes em seu comércio, clínica, hotel ou restaurante, precisa ler este artigo até o final. 

Mais do que uma comodidade para atrair o público, o Hotspot Marketing se tornou uma ferramenta indispensável. 

O seu negócio provavelmente já conta com uma rede WiFi. Mas não é só isso, simplesmente passar a senha da internet para os clientes não é a solução. Você sabia que esse comportamento está em desacordo com o Marco Civil da Internet? Além de ser uma oportunidade desperdiçada pela empresa. 

O Hostpot torna a distribuição de rede mais eficiente e ainda oferece maior controle e segurança para o estabelecimento, dentre outros benefícios. 

Continue a leitura e saiba mais. 

O que é Hotspot Marketing?

O Hotspot Marketing é uma estratégia de divulgação de uma empresa através do compartilhamento de sua rede WiFi com seus clientes. Dessa forma, se aproveita o momento de conexão para obtenção de dados e exibição de ofertas, por exemplo. 

Você provavelmente já se deparou com um negócio que pratica Hotspot Marketing e talvez nem tenha percebido. Isso aconteceu quando você conectou seu smartphone em uma rede WiFi e, para tanto, teve que realizar um cadastro e compartilhar dados como nome e e-mail. 

Um hotspot social é a ferramenta por trás desta solução.  

Hotspot Social

O Hotspot Social é um ponto de conexão de rede sem fio disponível, em resumo, um ponto com WiFi aberto e gratuito, que libera o acesso a partir de um login social (que pode ser feito com contas de redes como Facebook, Instagram, Google ou até um número de celular). 

A adoção da ferramenta é uma solução para oferecer internet de qualidade para o público, garantindo a segurança da conexão. 

Além disso, a partir destes dados, como e-mail e telefone, você e sua equipe de marketing conseguirão elaborar novas estratégias para alcançar públicos variados. 

Leia também: Dicas de como usar o Hotspot Social na sua empresa

Como funciona o Hotspot Marketing?

WiFi Marketing

Agora que você já sabe o que é o Hotspot Marketing, fica fácil entender como a estratégia funciona. 

Ao se conectar à rede de um estabelecimento comercial, o usuário é redirecionado a uma página customizada pela empresa, onde precisará realizar uma autentificação com requisição de dados pessoais. 

Então, as possibilidades são:

  • O cliente fornece dados com o cadastro. Esses dados podem te servir no futuro, em outras ações de marketing e ofertas de produtos.
  • Na página de autenticação você fornece ao cliente ofertas personalizadas de produtos e serviços do seu negócio ou de terceiros para uma maior captação de recursos. 
  • Além de criar uma comunicação mais eficaz e direta com a sua clientela, o Hotspot é uma solução mais segura para todos, uma vez que a ferramenta encontra-se em conformidade com o Marco Civil da Internet. A estratégia se aplica tanto ao marketing local como a distância. 

Hotspot Social: o que é e como instalar em minha empresa. Clique aqui e confira!

Hotspot marketing

Para que serve o Hotspot Marketing 

Como vimos, o Hotspot Marketing é uma solução voltada a divulgação de um negócio através da disponibilização de sua rede WiFi para seus clientes. Dentre suas principais aplicações, destacam-se: 

  • Gerar engajamento nas redes sociais 
  • Criar uma base de dados sobre clientes 
  • Desenvolver ações personalizadas para atrair clientes
  • Realizar campanhas de fidelização 

É importante ressaltarmos também que o uso de senha no WiFi não torna a conexão segura nem para o usuário, nem para o estabelecimento. Por um lado, o usuário deixa seus dados disponíveis para quem controla a rede, por outro, qualquer problema que surja a partir disso ficaria a cargo da empresa, que ofereceu o acesso à rede sem segurança.

O Hotspot Social garante a segurança de seu cliente e a sua ao ofertar internet gratuita para o usuário, pois está em total conformidade com a lei do Marco Civil e com a LGPD. Isto é, é possível captar dados importantes sobre o cliente sem quebra de lei, e em caso de necessidade, o órgão fiscalizador da LGPD consegue identificar o responsável e responsabilizar a pessoa certa. 

Benefícios

WiFi Marketing

O Hotspot Marketing oferece uma série de benefícios para estabelecimentos, especialmente aqueles que possuem uma área de espera ou algo parecido.Que tal alguns exemplos?

  • Aumento das vendas: sua empresa terá maior visibilidade, além de um relacionamento mais próximo com seus clientes, o que provavelmente aumentará as vendas. 
  • Aumento do ticket médio do cliente: já está comprovado que há maior permanência do cliente em ambientes que possuem rede WiFi, o que favorece o aumento do ticket médio. Além disso, você pode oferecer outros produtos para o indivíduo enquanto ele ainda está no estabelecimento. 
  • Comunicação direta com o público: com a oportunidade de dialogar melhor com sua clientela através dos dados compartilhados, será possível o desenvolvimento de um relacionamento de maior qualidade e confiança entre a empresa e o público. 
  • Oportunidade de fidelização: o relacionamento com o cliente poderá se prolongar além das portas do negócio, oportunizando a fidelização. 

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