Você entende as funções das figurinhas para WhatsApp de empresa? Não saber se comunicar com o cliente pode ser prejudicial para o seu negócio.
Com 147 milhões de usuários ativos no Brasil e 82% deles já se comunicando com marcas pelo app, o WhatsApp é o canal mais direto entre empresa e consumidor. Usar figurinhas nesse ambiente fica simples quando o responsável pelas comunicações entende como o cliente quer ser tratado.
Dessa forma, a melhor figurinha é a que faz com que o cliente se sinta confortável, construindo uma boa experiência que torna o consumo mais provável.
Ao compreender a relação que as figurinhas para WhatsApp podem ter para o desenvolvimento de sua empresa no mercado online tudo se torna mais fácil.
Quais as melhores figurinhas para WhatsApp de empresa?
As melhores figurinhas para você utilizar no WhatsApp da sua empresa são as que respondem com maior eficiência os questionamentos dos potenciais clientes e fazem com que eles se sintam seus amigos.
Dessa maneira, o ideal é que você tenha uma figurinha para cada resposta que a empresa envie com frequência aos seus colaboradores, assim, stickers que contenham cumprimentos como “Bom dia”, “Boa tarde” ou “Boa noite” podem ser mais interessantes do que imagina.
A ideia é que seus clientes se sintam confortáveis ao dialogar com sua empresa.
Veja algumas das melhores figurinhas para WhatsApp na sua empresa:
- Cumprimentos
Essa figurinha tem utilidade em diversos contextos, já que é uma síntese dos cumprimentos disponibilizados pelo WhatsApp em stickers, podendo ser usado tanto no início, quanto em despedidas em diálogos descontraídos com o possível cliente.
- Volto logo
A frase retratada na figurinha é usada com enorme frequência por empresas que adotam uma comunicação mais leve com seus consumidores, evitando longos períodos sem resposta que podem causar desconforto com o público-alvo do negócio.
- Estamos Abertos
Esse Sticker assume com perfeição a maior utilidade das figurinhas para WhatsApp na sua empresa, já que entrega uma importante informação ao consumidor de maneira descontraída e criativa.
- Oferta Especial
Essa ilustração visa retratar com maior destaque a adição de ofertas no seu estoque, chamando a atenção do cliente, às novidades do seu catálogo.
- Cortesias
Essas figurinhas são interessantes para serem usada principalmente na finalização da conversa com seu cliente, portanto, stickers com palavras como “Obrigado”, “Volte Sempre! ”, são os melhores para o Whatsapp da sua empresa.
Quais as vantagens das figurinhas para o WhatsApp da empresa?
Usar figurinhas é investir em relacionamento. 60% dos consumidores brasileiros já compraram produtos ou serviços pelo WhatsApp, e quem se sente bem tratado tem mais vontade de comprar novamente.
Ao contrário de espaços presenciais, o mundo digital precisa de elementos visuais para gerar conforto. 59% dos usuários brasileiros não gostam de respostas automáticas no WhatsApp, o que reforça o papel das figurinhas: fazer com que o cliente sinta proximidade real com a empresa.
Aprender a usar a tecnologia ao seu favor é essencial para fidelizar clientes no atendimento digital. O próprio WhatsApp já permite criar pacotes personalizados direto no app, inclusive com figurinhas geradas por IA. Ferramentas como Canva e Adobe Express também facilitam a produção.
Além de outros benefícios, as figurinhas para WhatsApp também:
Humanizam o atendimento
As figurinhas dialogam com o consumidor de maneira diferenciada, evitando a monotonia que passa a impressão de que a empresa está tratando o cliente apenas como um número.
Maior proximidade com o cliente
Os melhores stickers agem da mesma maneira com relação à sensação de proximidade com o usuário, já que ele recebe respostas individualizadas e criativas para as suas participações efetuadas na rede social da empresa.
Atenda de forma profissional no WhatsApp
Se você ainda está aqui, é porque realmente se importa com o atendimento da sua empresa no WhatsApp. Como já sabemos, essa é uma tarefa que exige muito esforço.
Mas tudo isso vai por água a baixo se você trabalha com vários números diferentes, cada empregado atendendo pelo seu celular. Para evitar essa situação, você pode contar com nosso sistema que permite atender no WhatsApp com inúmeros operadores usando o mesmo número.
O WhatsApp Business até permite vincular mais de um dispositivo hoje, mas não resolve o problema real: vários atendentes dividindo filas, com histórico unificado, controle de acesso e métricas por operador.
O sistema “Chat Corp” é fácil de usar e conta com várias outras funcionalidades que te permitirão atender por WhasApp com profissionalismo. Confira agora!
