A inteligência artificial deixou de ser uma tecnologia exclusiva de grandes empresas com equipes de cientistas de dados e desenvolvedores. Atualmente, negócios de diferentes portes podem utilizar IA para automatizar tarefas, atender clientes, analisar informações, produzir conteúdos e melhorar processos internos sem precisar desenvolver uma solução do zero.
Isso é possível graças às plataformas no-code e low-code. Essas ferramentas oferecem interfaces visuais, modelos prontos e configurações em linguagem natural, reduzindo a necessidade de conhecimentos técnicos. Em muitos casos, o profissional precisa apenas explicar o que deseja que a IA faça, conectar os aplicativos utilizados pela empresa e definir algumas regras.
Apesar da facilidade, adotar IA não significa simplesmente contratar várias plataformas. A empresa precisa identificar problemas concretos, escolher processos adequados para automatização e acompanhar os resultados. A seguir, conheça 15 ferramentas para empresas que querem adotar IA sem contratar desenvolvedores.
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1. Pluga
A Pluga é uma plataforma brasileira de integração e automação que permite conectar as ferramentas utilizadas pela empresa e criar fluxos de trabalho sem a necessidade de escrever códigos. A solução pode ser aplicada em diversas áreas, como marketing, vendas, atendimento, financeiro, recursos humanos e operações.
Por meio da plataforma, uma empresa pode criar uma automação para cadastrar leads no CRM, enviar notificações ao time comercial, atualizar planilhas, organizar dados financeiros e disparar mensagens personalizadas. Essas ações acontecem automaticamente a partir de um evento definido pelo usuário.
Um dos principais diferenciais são os Agentes de IA da Pluga. Eles conseguem interpretar informações, analisar o contexto, tomar decisões e executar ações dentro dos fluxos automatizados. Em vez de seguir apenas uma sequência fixa de regras, o agente pode escolher o próximo passo de acordo com cada situação.
É possível, por exemplo, criar um agente para conversar com leads pelo WhatsApp, identificar o interesse de compra, coletar informações e cadastrar as oportunidades qualificadas no CRM. A Pluga também oferece um Kit de IA com recursos para classificar, extrair, resumir, traduzir e organizar informações.
A criação dos fluxos é visual, e as instruções podem ser escritas em linguagem natural. Além disso, a plataforma possui integração com mais de 130 ferramentas, incluindo sistemas amplamente utilizados por empresas brasileiras. Isso faz da Pluga uma alternativa interessante para negócios que desejam conectar IA aos processos existentes sem contratar desenvolvedores.
2. ChatGPT
O ChatGPT pode funcionar como um assistente para diferentes departamentos da empresa. A ferramenta ajuda a elaborar textos, resumir documentos, organizar ideias, analisar informações, criar planejamentos e preparar respostas para clientes.
No marketing, pode apoiar a produção de briefings, calendários editoriais, campanhas e variações de anúncios. No setor comercial, pode ajudar a personalizar abordagens e estruturar respostas para objeções. Já no atendimento, pode colaborar com a criação de uma base de conhecimento e de modelos de resposta.
As empresas também podem criar assistentes personalizados com instruções, documentos e referências específicas. Entretanto, a ferramenta precisa ser utilizada com políticas claras de revisão, privacidade e proteção de informações confidenciais.
3. Microsoft Copilot Studio
O Microsoft Copilot Studio é uma plataforma voltada à criação e ao gerenciamento de agentes de IA. Esses agentes podem ser conectados aos dados da organização e disponibilizados nos canais utilizados por funcionários ou clientes.
A configuração pode ser realizada por meio de linguagem natural e recursos visuais. Uma empresa pode criar um agente interno para responder dúvidas sobre políticas, localizar documentos ou orientar funcionários sobre procedimentos.
A ferramenta tende a ser especialmente relevante para organizações que já utilizam Microsoft 365, Teams, SharePoint, Dynamics 365 ou outras soluções do ecossistema Microsoft. Nesse ambiente, os agentes podem acessar informações autorizadas e participar dos fluxos de trabalho da empresa.
4. Google Gemini
O Gemini é a solução de inteligência artificial do Google e pode apoiar atividades relacionadas a textos, imagens, pesquisas, documentos e análise de informações. Sua presença no ecossistema Google facilita a utilização por empresas que já trabalham com Gmail, Google Docs, Sheets, Drive e Meet.
Um profissional pode utilizar a ferramenta para resumir uma sequência de e-mails, elaborar uma apresentação, organizar dados de uma planilha ou preparar os principais pontos de uma reunião.
O Gemini também pode auxiliar diferentes setores a encontrar informações em arquivos e transformar dados dispersos em materiais mais fáceis de compreender. Antes da implementação, é importante verificar quais recursos estão disponíveis no plano contratado e estabelecer níveis adequados de acesso.
5. Claude
Desenvolvido pela Anthropic, o Claude é um assistente de IA que pode ser utilizado para leitura, escrita, análise e organização de informações. Ele é especialmente útil em atividades que envolvem documentos extensos, relatórios e produção de materiais detalhados.
Empresas podem usá-lo para comparar contratos, sintetizar pesquisas, revisar conteúdos ou transformar documentos internos em instruções mais objetivas. Também é possível criar projetos com referências e orientações específicas para manter maior consistência nas respostas.
Embora seja simples de usar, as informações geradas devem passar por revisão humana, principalmente quando envolvem assuntos jurídicos, financeiros, médicos ou decisões estratégicas.
6. Notion AI
O Notion combina organização de informações, gerenciamento de projetos e inteligência artificial em um mesmo ambiente. A solução permite centralizar documentos, tarefas, planejamentos, reuniões e bases de conhecimento.
Com o Notion AI, a empresa pode resumir páginas, localizar informações, redigir documentos e transformar anotações em planos de ação. Uma reunião registrada na plataforma, por exemplo, pode ser convertida em um resumo com decisões, responsáveis e próximos passos.
Essa integração reduz o trabalho de copiar informações entre diferentes aplicativos. A ferramenta é indicada principalmente para empresas que desejam organizar o conhecimento interno e facilitar o acesso dos colaboradores às informações.
7. Canva
O Canva permite que equipes criem apresentações, publicações para redes sociais, documentos, vídeos e outros materiais visuais. Seus recursos de IA ajudam a gerar imagens, adaptar layouts, editar elementos e produzir versões de um mesmo conteúdo.
Uma equipe de marketing pode transformar uma ideia em diferentes formatos para Instagram, LinkedIn, apresentações comerciais e materiais internos. Isso não elimina a importância de profissionais especializados em design, mas acelera demandas simples e recorrentes.
Para evitar materiais genéricos, a empresa pode configurar cores, fontes, logotipos e outros componentes da identidade visual. Assim, os funcionários conseguem produzir peças mantendo uma apresentação mais consistente.
8. Gamma
O Gamma utiliza inteligência artificial para criar apresentações, documentos e páginas a partir de comandos escritos. O usuário fornece um tema ou estrutura inicial, e a plataforma organiza o material em blocos visuais.
A solução pode ser aplicada na preparação de propostas, relatórios, apresentações comerciais, materiais de treinamento e documentos de planejamento. Depois da geração, o usuário consegue editar textos, reorganizar seções e alterar a aparência.
O principal benefício é reduzir o tempo gasto na montagem inicial. Ainda assim, informações estratégicas, números e argumentos comerciais devem ser revisados antes do compartilhamento.
9. Jasper
O Jasper é voltado principalmente à produção de conteúdos de marketing. A plataforma pode ajudar na criação de artigos, campanhas, anúncios, descrições de produtos e mensagens para diferentes canais.
As empresas podem configurar informações sobre marca, público e estilo de comunicação. Esse contexto contribui para que os textos produzidos apresentem maior consistência, principalmente quando diversos profissionais participam das campanhas.
A ferramenta pode acelerar a produção, mas não substitui a estratégia editorial. Definição de pauta, pesquisa, verificação de informações, adequação ao público e revisão continuam sendo atividades fundamentais.
10. ManyChat
O ManyChat é uma plataforma para criação de automações conversacionais em canais como Instagram, Messenger e WhatsApp. Os fluxos podem ser construídos visualmente, sem programação.
Uma empresa pode configurar respostas automáticas para pessoas que comentarem determinada palavra em uma publicação, enviar informações, coletar dados e direcionar contatos para uma oferta. A solução também pode ser utilizada em campanhas de captação e qualificação de leads.
A automação precisa prever situações nas quais o atendimento deve ser transferido para uma pessoa. Dessa maneira, a empresa utiliza a tecnologia para agilizar as interações sem tornar a experiência excessivamente mecânica.
11. Jotform
O Jotform é conhecido pela criação de formulários, mas também oferece recursos de IA para construir agentes conversacionais e facilitar a coleta de informações. A empresa pode configurar um assistente para responder perguntas e orientar o preenchimento de dados.
Esse tipo de solução pode ser utilizado em solicitações de orçamento, inscrições, pesquisas, agendamentos e processos internos. Em vez de apresentar apenas um formulário estático, a organização pode oferecer uma interação mais orientada.
Como os dados recebidos podem alimentar outras ferramentas, o Jotform também ajuda a reduzir o preenchimento manual e a circulação de informações desorganizadas por e-mail.
12. Airtable
O Airtable combina recursos de planilha e banco de dados em uma interface visual. A plataforma pode ser usada para organizar projetos, calendários, cadastros, inventários, campanhas e processos operacionais.
Seus recursos de IA ajudam a classificar registros, resumir informações, gerar textos e extrair dados. Uma equipe comercial pode, por exemplo, resumir observações sobre clientes ou categorizar solicitações recebidas.
A ferramenta é uma alternativa para empresas que precisam criar sistemas internos simples, mas ainda não justificam o desenvolvimento de um software personalizado. Com interfaces e automações, diferentes departamentos podem adaptar a estrutura às próprias necessidades.
13. Bubble
O Bubble é uma plataforma no-code para criação de aplicações web. Por meio de um editor visual, o usuário consegue montar páginas, bancos de dados e regras de funcionamento.
A ferramenta pode ser utilizada para desenvolver portais de clientes, sistemas internos, marketplaces, plataformas de cadastro e protótipos de novos produtos. Os recursos de IA ajudam a acelerar partes da criação e podem ser incorporados às funcionalidades do aplicativo.
Apesar de não exigir programação tradicional, projetos mais complexos demandam aprendizado sobre banco de dados, permissões, segurança e lógica. Por isso, é mais adequado começar com um projeto pequeno e expandi-lo conforme a equipe ganha experiência.
14. Design.com
A Design.com reúne soluções para criação de identidade visual, logotipos, cartões de visita, materiais de divulgação e sites. Seu criador de sites com IA permite gerar uma estrutura inicial com base nas informações do negócio.
Essa opção é útil para pequenas empresas que precisam construir uma presença digital sem iniciar um projeto de desenvolvimento. Depois da geração automática, elementos visuais e textos podem ser personalizados.
A ferramenta atende principalmente projetos institucionais e páginas mais simples. Se a empresa precisar de integrações avançadas, regras específicas ou um sistema totalmente personalizado, será necessário avaliar uma solução mais robusta.
15. Power BI
O Power BI permite transformar informações de diferentes fontes em relatórios e painéis. A ferramenta é utilizada para acompanhar vendas, finanças, marketing, estoque e outros indicadores empresariais.
Os recursos de inteligência artificial e linguagem natural facilitam a exploração dos dados. Em determinados cenários, o usuário pode fazer perguntas e obter visualizações ou explicações sem precisar construir cada análise manualmente.
Mesmo sem desenvolvedores, a empresa precisa organizar a origem e a qualidade das informações. A IA não consegue compensar completamente dados incompletos, duplicados ou registrados sem um padrão definido.
Como começar a implementar IA sem contratar desenvolvedores?
A adoção de IA deve começar por um problema específico, e não pela contratação de diversas ferramentas. A empresa pode mapear as tarefas mais repetitivas, identificar onde existem atrasos e estimar quanto tempo é gasto em cada processo.
Depois disso, vale selecionar uma atividade de baixo risco para desenvolver um projeto piloto. Algumas possibilidades incluem resumir reuniões, organizar solicitações, classificar leads, preparar relatórios ou responder dúvidas internas frequentes.
O processo de implementação pode seguir algumas etapas:
- Escolher um problema mensurável;
- Mapear como a tarefa é executada atualmente;
- Selecionar uma ferramenta compatível com os sistemas existentes;
- Testar o fluxo com um grupo pequeno;
- Definir quais decisões exigem aprovação humana;
- Acompanhar tempo economizado, erros e resultados;
- Documentar o processo antes de expandi-lo.
Também é preciso controlar quais informações podem ser enviadas às ferramentas de IA. Dados pessoais, documentos confidenciais, informações financeiras e estratégias internas exigem cuidados adicionais. Políticas de acesso e revisão devem fazer parte do projeto desde o início.
Conclusão
Empresas não precisam contratar uma equipe de desenvolvimento para dar os primeiros passos com inteligência artificial. Plataformas no-code permitem automatizar processos, criar agentes, analisar informações e melhorar a produtividade com interfaces visuais e comandos em linguagem natural.
A Pluga se destaca como ponto de partida por permitir conectar a IA às ferramentas que a empresa já utiliza. Soluções como ChatGPT, Gemini e Claude apoiam atividades intelectuais, enquanto Microsoft Copilot Studio e ManyChat ajudam a criar agentes. Canva, Gamma e Jasper aceleram a comunicação, e Airtable, Bubble e Power BI contribuem para organizar operações e dados.
Da mesma forma, a adoção de tecnologia pode ir além da inteligência artificial e contribuir para diferentes áreas da operação de uma empresa. Soluções como a Pluga facilitam essa jornada ao conectar ferramentas e criar automações, enquanto outras plataformas apresentadas ao longo deste artigo atendem diferentes necessidades de marketing, atendimento, gestão e análise de dados. Na DT Network, por exemplo, desenvolvemos soluções que ajudam negócios a usar a tecnologia de forma mais estratégica, seja para melhorar o relacionamento com clientes, organizar processos ou criar novas oportunidades.
O Hotspot Social, por exemplo, transforma o Wi-Fi oferecido aos clientes em uma ferramenta de relacionamento, coleta de dados e campanhas, enquanto o Chat Corp ajuda a centralizar e profissionalizar o atendimento digital, organizando equipes, setores e conversas em um único ambiente.
Independentemente da ferramenta escolhida, o mais importante é que a tecnologia esteja conectada a uma necessidade real do negócio. É assim que soluções digitais, automações e inteligência artificial deixam de ser apenas recursos tecnológicos e passam a contribuir efetivamente para o crescimento da empresa.
Conteúdo desenvolvido pela jornalista Daiane de Souza (0007147/SC) em parceria com a DT Network.
