Wi-Fi Marketing para Clínicas e Hospitais. Sala de espera inteligente, pacientes mais satisfeitos.
Pacientes passam em média 40 minutos na sala de espera conectados ao Wi-Fi. Com o Hotspot Social, esse tempo se transforma em coleta de feedback, comunicação sobre serviços e relacionamento que fideliza, com total conformidade LGPD para dados de saúde.
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| Nome | Dispositivo | Tempo | Consumo | Visitas |
|---|---|---|---|---|
| C. Mendes | Android | 31min | 228MB | 8 |
| F. Oliveira | iPhone | 24min | 176MB | 6 |
| R. Lima | Notebook | 55min | 412MB | 4 |
| S. Barbosa | Android | 9min | 52MB | 2 |
| Tipo | Mes atual | Ano atual |
|---|---|---|
| 879 | 7.541 | |
| 721 | 6.183 | |
| 467 | 4.005 | |
| 261 | 2.238 | |
| X | 122 | 1.047 |
Por que clínicas e hospitais escolhem o Hotspot Social
Cada recurso foi pensado para o ambiente de saúde, satisfação do paciente, comunicação e conformidade regulatória.
Cadastro automático de pacientes na sala de espera
“O paciente conecta no Wi-Fi e já temos os dados de contato, sem ficha de papel.”
Pacientes e acompanhantes conectam via Facebook, Google ou WhatsApp. Você coleta nome, e-mail e telefone automaticamente enquanto eles esperam pela consulta, sem formulários adicionais.
Benefício real: Base de contatos de pacientes construída automaticamente, sem trabalho da recepção.
Comunicação de serviços na tela de login
“Paciente conectou e viu que temos dermatologia, marcou consulta na hora.”
Personalize o captive portal com especialidades disponíveis, novos serviços, campanhas de vacinação, check-up e orientações pré-consulta. A tela de login vira canal de educação em saúde.
Benefício real: Aumente agendamentos divulgando serviços para quem já está na sua clínica.
Lembre o paciente do retorno e do check-up
“O paciente viu nosso anúncio de check-up anual no Facebook e agendou pelo WhatsApp.”
Crie audiências de remarketing com dados dos pacientes. Quem já foi atendido vê lembretes de retorno, novos serviços e campanhas de prevenção nas redes sociais, sem configuração manual.
Benefício real: Remarketing que mantém sua clínica na mente do paciente entre consultas.
Lembrete de consulta e pós-atendimento automático
“O paciente recebe lembrete 24h antes e pesquisa de satisfação 2h depois, tudo automático.”
Configure automações para lembrete de consulta, orientações pré-exame, pós-atendimento, aniversário e campanhas de prevenção. E-mail, SMS ou WhatsApp no momento certo, sem intervenção manual.
Benefício real: Reduza faltas e aumente satisfação com comunicação automatizada e personalizada.
Campanhas de saúde segmentadas por perfil
“Campanha de prevenção mamária para mulheres 40+ da base, lotou a agenda de outubro.”
Envie campanhas de vacinação, check-up, outubro rosa, novembro azul e prevenção segmentadas por idade, gênero e histórico. Comunicação que educa e gera agendamentos.
Benefício real: Campanhas de saúde que cumprem papel social e geram receita simultaneamente.
Dados de fluxo e perfil de pacientes
“Descobri que 70% dos pacientes vêm pela manhã, reajustei a escala médica.”
Dashboard com dados de fluxo por horário, dia, perfil demográfico e tempo de permanência. Otimize escala médica, gestão de salas e investimentos em infraestrutura.
Benefício real: Gestão operacional baseada em dados reais de fluxo de pacientes.
Pesquisa de satisfação que protege sua reputação
“Paciente insatisfeito com a espera nos alertou privadamente, resolvemos antes do Google.”
NPS automático após a consulta. Pacientes satisfeitos são convidados a avaliar no Google e Doctoralia. Insatisfeitos enviam feedback privado, e o gestor recebe alerta imediato para ação corretiva.
Benefício real: Proteja sua reputação online e aumente avaliações positivas no Google e Doctoralia.
Pesquisa de experiência do paciente
“Enquete revelou que 65% querem agendamento online, implantamos e a satisfação subiu.”
Crie enquetes sobre experiência na recepção, qualidade do atendimento, interesse em novos serviços e infraestrutura. Pacientes respondem enquanto estão na sala de espera.
Benefício real: Insights diretos dos pacientes para melhorias contínuas na experiência.
Vouchers para serviços complementares
“Quem faz consulta geral recebe voucher de 20% no check-up, a adesão triplicou.”
Distribua vouchers de desconto para exames, procedimentos complementares e pacotes de prevenção. Incentive check-ups regulares e aumente o ticket médio por paciente.
Benefício real: Aumente adesão a exames preventivos com incentivos mensuráveis.
Integração com sistemas de gestão clínica
“Integramos com nosso prontuário eletrônico, os dados do Wi-Fi complementam o cadastro.”
API aberta para integrar com TOTVS Saúde, MV, Tasy, Doctoralia e outros sistemas de gestão clínica. Dados do Wi-Fi complementam o prontuário com informações de presença e satisfação.
Benefício real: Dados unificados entre Wi-Fi e sistema clínico, visão completa do paciente.
Como o Wi-Fi transforma a experiência na saúde
Cada conexão Wi-Fi na sala de espera se transforma em feedback, comunicação e dado para melhorar o atendimento.
Reputação online blindada
NPS intercepta insatisfação antes que vire avaliação negativa no Google. Promotores são convidados a avaliar publicamente.
Redução de faltas nas consultas
Lembretes automáticos por SMS e WhatsApp 24h antes da consulta reduzem no-shows em até 35%.
Sala de espera produtiva
Enquanto espera, o paciente vê conteúdos educativos, conhece novos serviços e dá feedback, tempo bem aproveitado.
Campanhas de prevenção eficazes
Outubro rosa, novembro azul e campanhas de vacinação segmentadas por perfil lotam a agenda dos especialistas.
LGPD e dados sensíveis
O sistema não coleta dados médicos via Wi-Fi, apenas dados de contato e comportamento, com total conformidade LGPD.
Cross-selling inteligente
Paciente de clínica geral descobre que você tem dermatologia, nutrição e check-up, e agenda.
Gestão de escala otimizada
Dados de fluxo por horário e dia da semana ajudam a dimensionar equipe médica e recepção com precisão.
Fidelização de pacientes
Comunicação pós-consulta, lembretes de retorno e conteúdos educativos mantêm o paciente vinculado à sua clínica.
Clínicas e hospitais que usam Wi-Fi inteligente transformam a espera em experiência
Veja como o Hotspot Social coleta dados na sala de espera, aplica NPS e cria um canal direto de comunicação com pacientes, tudo automatizado.
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Palavras de nossos clientes e parceiros
4.9 estrelas no Google com mais de 724 avaliações verificadas. Confira o que dizem sobre nós.
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Empresas que confiam na DT Network
De redes nacionais a hospitais, prefeituras e provedores: mais de 4.850 empresas de todos os segmentos já escolheram a DT Network.
Clientes que comprovam com a própria história
Assista ao que empresas reais têm a dizer sobre a experiência com o Hotspot Social.
Francisco Carvalho
Click Fibra, Rio de Janeiro, RJ
Provedor / Wi-Fi Público
Recomendo fortemente a DT Network para quem quer fazer um projeto de sucesso como Hotspots públicos ou privados.
Gustavo
Liga Candanga de Futsal, Brasília, DF
Esporte / Entretenimento
Ficou mais fácil você saber quem é o seu cliente e conseguir devolver para ele o melhor atendimento, o melhor serviço. Vale a pena. Eu indico o Hotspot Social.
Guilherme
Tecnoserra, Redes e Telecomunicações
Redes e Telecomunicações
Nossos clientes têm um marketing bem avançado, o que garante mais valor para a empresa. Indico sempre, porque o suporte e a qualidade dos profissionais são excelentes.
Guilherme
Gerente de Projetos, ACD Digital
Tecnologia / Gestão de Wi-Fi
A ferramenta é extremamente estável, tem alta qualidade de entrega, além de uma lista de funções que vieram para agregar em muito o nosso negócio.
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Acreditamos que confiança se constrói com transparência. Qualquer cliente insatisfeito tem voz, e nós ouvimos. Nosso histórico no ReclameAQUI é público porque não temos nada a esconder: respondemos, resolvemos e aprendemos.
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