WhatsApp Profissional para Financeiras e Seguradoras. Atendimento seguro, ágil e em conformidade.
Centralize solicitações de crédito, cotações de seguros, cobranças e suporte ao cliente em uma única plataforma com a API Oficial do WhatsApp.
Por que financeiras e seguradoras escolhem o Chat Corp
Cada funcionalidade resolve um desafio real do setor financeiro, da triagem de perfil de crédito à gestão de sinistros com rastreabilidade total.
Canal seguro e verificado para envio de extratos, boletos e contratos
“O cliente confia porque vem do número oficial do banco. Zero risco de bloqueio.”
Utilize a API Oficial do WhatsApp Business com selo verde de verificação. Envie extratos, boletos, contratos e comunicados financeiros com garantia de entrega e sem risco de bloqueio por envios em massa, em total conformidade com as políticas Meta.
O que muda: Credibilidade institucional e taxa de entrega superior a 98% sem risco de bloqueio.
Filas separadas por produto: crédito, seguros, cobranças e sinistros
“Cada especialista recebe apenas o que é da sua área. Sem desvios.”
Crie filas específicas para crédito pessoal, crédito veicular, crédito imobiliário, seguros auto, vida e saúde, além de cobrança e sinistros. O cliente é direcionado ao especialista correto automaticamente, sem transferências manuais que geram insatisfação.
O que muda: Eliminação de 70% das transferências internas e redução no tempo de resolução.
Triagem automática de perfil de crédito, tipo de seguro e faixa de renda
“O chatbot qualifica o perfil antes do analista iniciar o contato.”
Configure fluxos automáticos para identificar o produto de interesse, faixa de renda, valor de crédito desejado, tipo de cobertura de seguro e histórico de inadimplência. O analista recebe um perfil já qualificado, reduzindo o tempo de análise.
O que muda: Perfis qualificados chegando aos analistas com 60% menos tempo de triagem.
WhatsApp, Instagram e site centralizados em um único painel
“Cotação chegou pelo Instagram, pelo site e pelo WhatsApp ao mesmo tempo. Atendemos todos.”
Centralize mensagens do WhatsApp, Instagram, Messenger e chat do site em um único painel. Nenhuma cotação ou solicitação se perde, independentemente do canal onde o cliente iniciou o contato com a sua financeira ou seguradora.
O que muda: Zero cotações perdidas por excesso de canais desconectados.
Todo o histórico de produto, contrato, pagamento e sinistro por cliente
“O atendente vê o histórico completo de contratos e sinistros em 2 segundos.”
Acesse o histórico completo de cada cliente: produtos contratados, pagamentos realizados, sinistros abertos e fechados, renegociações e solicitações anteriores. Contexto total para um atendimento personalizado e sem repetição de informações.
O que muda: Visão 360° do relacionamento financeiro com cada cliente.
Tags por produto, etapa de aprovação e status de sinistro
“Filtramos todos os sinistros em análise em 2 segundos. Prioridade cirúrgica.”
Classifique contatos com tags personalizadas: produto (crédito/seguro/investimento), etapa de aprovação (análise, pendente, aprovado, negado), status de sinistro (aberto, em análise, liquidado). Localize qualquer atendimento e envie comunicações segmentadas.
O que muda: Gestão visual de carteira completa com priorização de casos críticos.
Satisfação medida automaticamente após atendimento e após sinistro
“Sabemos o NPS de cada produto e de cada analista de sinistros.”
Envie pesquisas de satisfação automáticas após a conclusão de cada atendimento e após o fechamento de um sinistro. Identifique insatisfações antes que virem reclamações no Banco Central ou Susep e atue preventivamente na retenção de clientes.
O que muda: Identificação precoce de clientes insatisfeitos antes de chegar a órgãos reguladores.
Volume por produto, tempo de análise e conversão de cotações
“Sei em tempo real quantas cotações foram convertidas e qual produto tem maior churn.”
Acompanhe volume de atendimentos por produto, tempo médio de análise de crédito, taxa de conversão de cotações, índice de sinistros e desempenho por analista. Relatórios exportáveis para reuniões de diretoria e conformidade regulatória.
O que muda: Decisões estratégicas baseadas em dados operacionais em tempo real.
IA com sugestões sobre taxas, coberturas e prazos de aprovação
“A IA sugere a resposta sobre taxa de juros e prazo na hora. Analista só valida.”
A IA sugere respostas sobre taxas de juros por perfil, coberturas disponíveis por tipo de seguro, prazo de aprovação de crédito e condições de renegociação. O analista valida e envia com agilidade, garantindo precisão nas informações.
O que muda: Respostas precisas e padronizadas sobre produtos financeiros complexos.
Plataforma com o branding do banco ou seguradora em toda comunicação
“A plataforma tem nossa identidade. O cliente sente que é nosso canal oficial.”
Personalize a plataforma com logotipo, cores da marca e domínio próprio do banco ou seguradora. Ideal para grupos financeiros e redes de correspondentes bancários que precisam manter identidade visual padronizada em todas as operações.
O que muda: Fortalecimento da marca institucional em cada interação com o cliente.
Como o Chat Corp transforma o atendimento financeiro
Da cotação de seguro à gestão de sinistros, cada etapa da jornada do cliente financeiro se torna mais segura, rastreável e eficiente.
Cotação de Seguro pelo WhatsApp
Automatize o processo de cotação: o chatbot coleta dados do veículo, perfil do motorista, tipo de cobertura desejada e envia a proposta em minutos. O cliente compara e contrata sem sair do WhatsApp.
Análise de Crédito Digital
Colete documentos, selfie e dados cadastrais pelo WhatsApp. O cliente envia tudo pelo chat e o analista recebe os arquivos organizados por atendimento, com notificação automática de status a cada etapa da análise.
Cobrança e Renegociação
Envie lembretes de parcelas em atraso, boletos de segunda via e propostas de renegociação diretamente pelo WhatsApp. Configure réguas automáticas e personalize o tom da comunicação por faixa de atraso.
Comunicação de Sinistros
Ofereça um canal dedicado para abertura e acompanhamento de sinistros pelo WhatsApp. O segurado envia fotos, boletim e documentos pelo chat e recebe atualizações automáticas a cada etapa do processo.
Renovação Automática de Apólice
Configure campanhas automáticas de renovação: aviso 60 dias antes do vencimento, proposta 30 dias antes e última chamada 7 dias antes. O cliente renova direto pelo WhatsApp sem precisar ligar ou comparecer.
Suporte ao Cliente Pós-contratação
Ofereça suporte contínuo via WhatsApp para dúvidas sobre apólices, extratos, condições contratuais e benefícios. O chatbot resolve as dúvidas mais frequentes e encaminha casos complexos para o especialista.
Compliance e Auditoria LGPD
Gerencie consentimentos, solicitações de exclusão de dados e exporte logs de auditoria diretamente pela plataforma. O Chat Corp oferece ferramentas nativas de conformidade com a LGPD para o setor financeiro regulado.
Integração com Sistemas de Gestão Financeira
Conecte o Chat Corp ao seu CRM financeiro, CBS ou Salesforce via API REST. Sincronize dados de clientes, contratos, pagamentos e sinistros automaticamente entre os sistemas sem exportações manuais.
Profissionalize o atendimento e converta mais cotações no WhatsApp
Veja como financeiras e seguradoras atendem clientes com segurança, agilidade e rastreabilidade usando a API Oficial do WhatsApp.
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Palavras de nossos clientes e parceiros
4.9 estrelas no Google com mais de 724 avaliações verificadas. Confira o que dizem sobre nós.
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Empresas que confiam na DT Network
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Clientes que comprovam com a própria história
Assista ao que empresas reais têm a dizer sobre a experiência com o Chat Corp.
Wesley
Gerente de Operações, Leve na Memória Turismo
Turismo
Super indico a plataforma Chat Corp para empresas que querem ter um atendimento padrão e de qualidade. São de fato profissionais e parceiros do meu negócio.
Neimar
Fundador e CEO, DouraSoft
Software / Tecnologia
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Acreditamos que confiança se constrói com transparência. Qualquer cliente insatisfeito tem voz, e nós ouvimos. Nosso histórico no ReclameAQUI é público porque não temos nada a esconder: respondemos, resolvemos e aprendemos.
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