Como Confirmar Conta Comercial no WhatsApp Business

Todo mundo já notou aquela marquinha azul na frente do perfil de marcas famosas; entrando no Instagram, a primeira coisa que diferencia uma fanpage da página oficial de um artista é o símbolo de “verificado” na frente do seu nome. Você já deve ter percebido que isso também acontece no WhatsApp. Bancos, operadoras, lojas influentes – todos esses costumam ter um número comercial verificado para seus clientes, o que atribui autenticidade aos seus serviços.

No entanto, como Verificar é um processo um tanto burocrático, Confirmar é uma solução viável para marcas menores – no fim das contas, atingindo basicamente o mesmo objetivo. Por isso, veja aqui como confirmar conta comercial no WhatsApp Business – e a maior vantagem que isso traz.

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O que é “confirmar” uma conta comercial?

Primeiramente, é importante saber que, além das mencionadas contas verificadas – exclusivas a perfis seletos – existem dois tipos de conta comercial. O primeiro tipo é a conta comercial regular, a mais comum de todas, e a conta comercial oficial.

Embora na teoria sejam a mesma coisa, uma conta comercial só pode ser transformada em “oficial” a critério do próprio Meta, que leva em consideração a força e a influência da marca em questão. Assim sendo, qualquer negócio com um número comercial será categorizado, inicialmente, como uma conta comercial regular – identificada por um pequeno ícone cinza com um ponto de interrogação ao lado do nome.

Esse ícone é o primeiro passo para obter uma postura de autoridade com os clientes que entram em contato com o perfil. Por causa disso, é importante preencher todas as lacunas de informação sobre a empresa, como endereço, categoria e descrição, além de oferecer um possível catálogo de produtos e serviços disponíveis.

Com isso dito, o próximo passo é confirmar a conta no próprio WhatsApp, assim transformando o ícone original em um tique cinza. Por meio dessa ação, os clientes vão saber que o número de telefone daquela conta corresponde ao telefone profissional da empresa, descartando qualquer ideia pré-existente de fraude ou golpe.

Como confirmar conta comercial no WhatsApp

Mas, então, como essa confirmação é feita? Agora que você já tem uma noção básica dos tipos de contas comerciais, talvez veja a importância desse passo para ter maior credibilidade virtual e passar segurança aos seus clientes.

Para isso, você precisa ter o WhatsApp Business à sua disposição. Quando estiver pronto, siga os seguintes passos:

• Selecione uma linha telefônica apenas sua, que possa receber tanto chamadas quanto mensagens;
• Desabilite todos os aplicativos e configurações de bloqueio a ligações;
• Desabilite todos os “task-killers (gerenciadores de tarefa)”
• Conecte seu dispositivo à Internet com uma conexão boa e estável;
• Faça o cadastro normal, mas usando o WhatsApp Business, e confirme as informações.

Após esse processo simples, seu número já deverá estar confirmado. Fantástico, não? Agora, se você deseja fazer isso para uma linha fixa, o recomendado é que você toque em “Me Ligue” para receber o código de confirmação por mensagem de áudio – uma vez que ramais de linhas fixas são incompatíveis com o sistema do Meta.

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