No ambiente residencial, a internet precária já nos deixa nos nervos. No ambiente empresarial, isso é três vezes pior: já que uma conexão instável pode derrubar a produtividade de um time inteiro, atrapalhar o atendimento ao cliente e ainda prejudicar a imagem de um negócio. Por isso, entender e aplicar um bom teste de sinal de Wi-Fi é uma tarefa fundamental, especialmente para quem depende de conexões consistentes para vender, comunicar e crescer.
Este artigo vai abordar de forma simples, mas técnica, tudo o que você precisa saber sobre como fazer um teste de sinal de Wi-Fi, como interpretar os resultados e quais ferramentas usar para garantir que sua rede esteja entregando o desempenho que seu negócio precisa.
Leia também: Como resolver o problema de autenticação no Wi-Fi
O que é um teste de sinal de Wi-Fi?
O teste de sinal de Wi-Fi é um procedimento que mede a intensidade e a qualidade do sinal da sua rede sem fio em diferentes pontos do ambiente. Ele avalia parâmetros como a velocidade de download e upload, a latência, a força do sinal e a estabilidade da conexão. Esse tipo de análise ajuda a identificar problemas de cobertura, interferências e outros gargalos que podem comprometer a experiência do usuário.
Em nosso site, sempre reforçamos que uma boa experiência digital começa com uma base sólida, o que inclui sobretudo uma conexão Wi-Fi de qualidade. Com as nossas ferramentas, como o Hotspot Social, nós conseguimos, inclusive, monitorar o desempenho da rede e obter métricas em tempo real – mas mais sobre isso daqui a pouco.
Muita gente acredita que configurar o roteador e deixar a rede funcionando já é o suficiente. Mas, com o tempo, surgem interferências, aumento no número de dispositivos conectados e outras variáveis que afetam diretamente a qualidade da conexão. O teste de sinal de Wi-Fi frequente permite identificar esses problemas antes que eles virem crises.
Como fazer um teste de sinal de Wi-Fi corretamente
Não basta apenas abrir um site qualquer de teste de velocidade: o processo deve envolver múltiplas medições em diferentes pontos do espaço, em horários distintos, com diferentes dispositivos. Isso dá uma visão mais realista sobre a qualidade da rede.
Primeiramente, é importante verificar a força do sinal, que pode ser medida em dBm. Quanto mais próximo de zero, melhor. Um bom sinal varia entre -30 dBm e -67 dBm. Acima de -70 dBm, a conexão já começa a apresentar problemas.
Existem também diversas ferramentas que ajudam a testar a eficácia do sinal de rede – tanto gratuitas quanto profissionais. Entre as opções online, separamos quatro que costumam entregar resultados confiáveis:
Google Speed Test
O teste de velocidade da Google é acessado diretamente pelo mecanismo de busca. Basta digitar “teste de velocidade” no Google e clicar em “Executar teste de velocidade”. Ele mede download, upload e latência com uma interface simples e confiável, ideal para usuários que querem rapidez sem abrir sites externos.
Speedtest by Ookla
O Speedtest é um dos mais conhecidos. Ele avalia velocidade de download, upload e latência. É simples de usar e oferece histórico de testes anteriores, o que permite acompanhar a evolução da rede com o tempo. Ideal para quem quer algo rápido e prático.
Fast.com
Desenvolvido pela Netflix, o Fast.com foca na velocidade de download, que é um dos principais fatores para o consumo de conteúdo. Apesar de simples, é ótimo para checar se sua rede está com desempenho adequado em momentos de pico.
NetSpot
O NetSpot é mais completo. Além de medir a força do sinal, ele permite criar um mapa de calor da sua rede, mostrando exatamente os pontos fracos do sinal dentro do ambiente. É excelente para empresas que desejam otimizar a cobertura do Wi-Fi.
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Como interpretar os resultados de um teste de sinal de Wi-Fi
Após realizar tudo isso, é hora de interpretar os dados. Muitos resultados podem parecer confusos, mas com algumas orientações simples é possível entender o que eles significam.
Se a velocidade de download estiver abaixo de 50% do contratado com a operadora, pode haver problemas no roteador ou interferências externas. Se a latência for superior a 100ms com frequência, chamadas de vídeo e transmissões ao vivo podem ser prejudicadas. E se o sinal for inferior a -70 dBm em algumas áreas, talvez seja hora de repensar a disposição dos equipamentos.
Em nosso site, você encontra artigos explicando especificações técnicas para otimizar a sua rede local, tais como:
- Como configurar um roteador – principais funcionalidades
- Qual é o melhor repetidor de sinal Wi-Fi?
- Como conectar um roteador em outro para otimizar o Wi-Fi
- Como configurar access point em roteadores
- Como saber quantos mb o roteador suporta?
A importância do teste de sinal de Wi-Fi no atendimento ao cliente
Negócios que usam canais digitais como principal forma de atendimento precisam garantir uma conexão estável. Imagine um cliente tentando falar com seu time de suporte e a mensagem simplesmente não é entregue – isso pode comprometer todo o relacionamento.
Portanto, no fim, realizar um teste de sinal de Wi-Fi é apenas o começo no contexto empresarial. Depois de identificar os pontos de falha, é hora de implementar soluções extras para evitar que qualquer problema do tipo ocorra novamente.
É aí que entra o Hotspot Social – uma ferramenta de gestão de rede de nossa autoria. Essa é uma opção completa para quem quer ir além de oferecer conexão: com ele, além de garantir que os clientes tenham acesso à internet com qualidade, é possível interagir com cada pessoa de forma personalizada, colher dados em tempo real, segmentar audiências e criar campanhas automatizadas!
O que o Hotspot Social pode fazer pelo seu negócio
Se você é dono de uma empresa ou estabelecimento que procura oferecer uma conexão de Internet respeitável para seus clientes e funcionários – ou já oferece – esta mensagem é para você.
Como deve saber, atualmente muitos locais públicos como restaurantes, hotéis e lojas oferecem Wi-Fi de graça para seus visitantes, algo conhecido como hotspot. E por meio do nosso software de Hotspot Social, é possível aumentar a amplitude das suas relações comerciais, gerando um crescimento orgânico para a empresa e dobrando os lucros na mesa!
Veja só: com esse recurso de Wi-Fi com gestão especializada (e que pode ser integrada a qualquer marca de roteador), você pode recolher dados de cadastro de seus clientes e usá-los como sistema de relacionamento para futuras compras a partir do momento em que eles se conectarem à sua rede.
Além da sua conexão local se tornar um ambiente ainda mais seguro e eficaz – permitindo ainda que você divida um sinal de rede específico para consumidores, totalmente separado do principal – nossas soluções de cadastro com login social também lhe garantem um ótimo meio de revender a sua marca (100% White Label) e oferecer um atendimento online profissional, tudo de acordo com as diretrizes da LGPD.
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