Fila de atendimento no WhatsApp: como evitar a superlotação
Todo empresário sabe o sufoco que o horário de pico traz para a dinâmica de vendas. Caso não haja um sistema robusto de comunicação empresarial em atuação, o seu atendimento […]
O que é grau de contato com o cliente? Tipos e estratégias
Em meio a tantas inovações tecnológicas, é inevitável que estratégias de relações humanas se transformem com o tempo. O mundo comercial está em constante mudança justamente por conta da quantidade […]
6 dicas para iniciar uma conversa com o cliente no WhatsApp
Se você tem uma marca, provavelmente usa a sua conta comercial do WhatsApp para se comunicar com a clientela. Mas você sabe iniciar uma conversa com o cliente no WhatsApp? […]
Como retornar o contato com o cliente: técnicas de follow-up
Quer saber qual é o segredo para uma maior taxa de fidelização dos clientes? O pós-atendimento – também conhecido como follow-up. Veja só: uma simples mensagem de agradecimento ou um […]
Como conseguir contatos de clientes já na primeira interação
A captação de clientes (os famosos leads) é um pilar inestimável para estratégias de marketing tradicionais, sendo o suco do sucesso a longo prazo e a razão principal para as […]
6 dicas valiosas para encantar o cliente no primeiro contato
Primeiras impressões, muitas vezes, acabam sendo a última chance de uma marca. É algo triste de dizer, mas é a verdade: e o caminho do sucesso nunca é bem pavimentado […]
Como manter a satisfação do cliente: 10 dicas infalíveis
No mundo comercial, saber como manter a satisfação do cliente é a mesma coisa que saber criar um filho. Empresários sabem bem que suprir – e até superar – as […]
O WhatsApp Business precisa de chip?
Seja você um empresário com um empreendimento de vários funcionários ou poucos, a importância do WhatsApp é inegável – e apostamos que o papel que a plataforma tem no seu […]
Como realizar uma enquete de serviços na sua empresa
Você sabe como realizar uma enquete de serviços com seus clientes? Entender o que o cliente deseja e como ele avalia um serviço é essencial para qualquer empresa que deseja […]
Como fazer um ótimo atendimento ao cliente em restaurantes
Lidar com o público é sempre difícil, mas essa é uma arte que muitos podem dominar com as devidas ferramentas. A paixão de fornecer uma experiência inesquecível aos clientes, especialmente […]
Gestão centralizada: soluções para impulsionar o seu negócio
A gestão centralizada tem sido uma estratégia fundamental para empresas que buscam otimizar processos e garantir a máxima eficiência em suas operações. Em um mundo cada vez mais digital – […]
WhatsApp ou Telegram: qual é o melhor para empresas?
Apesar da disputa ainda ser acirrada socialmente, o famoso dilema de “WhatsApp ou Telegram?” nunca teve um vencedor tão claro no âmbito comercial: hoje em dia, mais de 90% das […]