10 ótimas ferramentas de comunicação interna nas empresas

Na rotina empresarial moderna, poucas coisas recebem mais atenção do que as estratégias de marketing que entornam a sua comunicação externa – aquela usada diretamente com o cliente para construir uma relação de confiança e fidelidade. Mas você sabia que a sua contraparte é tão importante quanto? Existem inúmeras ferramentas de comunicação interna nas empresas que impulsionam qualquer marca na percepção pública!

Afinal, o melhor jeito de oferecer um atendimento de qualidade é garantir que todos os funcionários estejam na mesma página em primeiro lugar. Não concorda?

Portanto, continue lendo o artigo e descubra quais são as melhores ferramentas de comunicação interna nas empresas que você pode adotar a partir de hoje mesmo!

E não perca: Como criar um chat interno na sua empresa

O que as boas ferramentas de comunicação interna nas empresas fazem? Atributos essenciais

Em primeiro lugar, vamos estabelecer a base de tudo: o que uma boa comunicação interna empresarial deve atender? A resposta está na eficiência, na clareza e no engajamento entre os colaboradores. Essas características combinadas garantem uma comunicação interna eficaz, promovendo produtividade em uma cultura organizacional que apenas se fortalecerá com o tempo.

Aqui está uma lista de características fundamentais, de acordo com a nossa equipe de profissionais:

• Clareza: As informações devem ser transmitidas de forma objetiva, sem ambiguidades.
• Acessibilidade: Todos os colaboradores precisam ter acesso às informações e ferramentas necessárias para se comunicar.
• Centralização: Um sistema unificado para gerenciar mensagens, arquivos e tarefas evita a dispersão de informações.
• Integração: Compatibilidade com outras ferramentas já utilizadas na empresa, como pacotes de software, sistemas de gestão e armazenamento em nuvem.
• Colaboração: Recursos que incentivem o trabalho em equipe, como compartilhamento de arquivos, comentários em tempo real e gerenciamento de tarefas
• Organização: Estruturas claras, como separação de mensagens por tópicos, equipes ou projetos, para facilitar o acesso às informações.
• Interatividade: Possibilidade de comunicação bidirecional e feedback imediato, promovendo engajamento e troca de ideias.
• Escalabilidade: A comunicação deve funcionar bem tanto para pequenas equipes quanto para grandes organizações em expansão.
• Flexibilidade: Adaptável a diferentes estilos de trabalho, como presencial, remoto ou híbrido.
• Segurança: Proteção de dados confidenciais e cumprimento de normas como a LGPD. Para a sua conveniência, temos um guia completo sobre isso bem aqui.
• Eficiência: Processos simplificados para reduzir o tempo gasto em troca de informações.
• Disponibilidade multicanal: Suporte a diferentes meios de comunicação, como mensagens, vídeo, voz, e quadros visuais.
• Facilidade de uso: Interface intuitiva para que todos os colaboradores possam adotar rapidamente a ferramenta ou método de comunicação.
• Registro histórico: Capacidade de armazenar e recuperar informações e conversas anteriores para referência futura.
• Alinhamento com os objetivos: A comunicação deve refletir a missão, visão e metas da empresa, promovendo um ambiente coeso.

Quais são as melhores ferramentas de comunicação interna nas empresas?

Agora que estamos na mesma página e você tem uma melhor noção do que esperar dessa abordagem de negócio, verá o quão essencial as seguintes ferramentas serão para o futuro do seu negócio. Abaixo, separamos 9 incríveis opções no mercado para impulsionar a sua comunicação interna empresarial – então leia-as com atenção.

1. Fleep

Tipo: Mensagens, arquivos e tarefas em um só lugar.

O Fleep é uma solução versátil para equipes que desejam combinar comunicação e gerenciamento de tarefas. Com ele, e-mails podem ser substituídos por mensagens organizadas e fáceis de acessar, enquanto as tarefas são atribuídas e monitoradas de forma clara. Arquivos podem ser compartilhados e acessados por todos os membros do projeto ou de forma restrita, dependendo da necessidade. Comentários sobre tarefas são separados das mensagens gerais, garantindo alinhamento total da equipe.

Preços: Gratuito; US$ 5 para o plano Business.

2. Troop Messenger

Tipo: Comunicação interna sem distrações.

Desenvolvido para empresas, o Troop Messenger mantém o foco nas tarefas e elimina a necessidade de conectar dados pessoais. Oferece recursos como chamadas de vídeo individuais ou em grupo, compartilhamento de tela e mensagens instantâneas. Além disso, inclui funcionalidades úteis, como localização de funcionários e integração com serviços de armazenamento em nuvem para facilitar o compartilhamento de arquivos.

Preços: US$ 2,50 (Premium); US$ 5 (Enterprise); US$ 9 (Superior).

3. Yammer

Tipo: Rede social corporativa do Office 365.

Com o Yammer, a comunicação interna é facilitada e integrada ao ecossistema do Office 365. A ferramenta permite criar comunidades específicas para equipes ou departamentos, otimizando a colaboração e o feedback em projetos. Perfeito para quem já utiliza o pacote Office e deseja manter a comunicação fluida sem mudar de plataforma.

Preços: Incluído nos planos Office 365: US$ 8,25 (Business); US$ 12,50 (Business Premium); US$ 5 (Essentials).

4. Bit.AI

Tipo: Colaboração inteligente em nuvem.

Projetado para equipes que buscam organização e eficiência, o Bit.AI oferece um espaço centralizado para compartilhar documentos, gerenciar fluxos de trabalho e acessar bibliotecas de arquivos. Empresas podem carregar diretrizes de marca e materiais importantes, garantindo que os colaboradores tenham sempre os recursos certos à disposição. A interface limpa e intuitiva torna o trabalho ainda mais prático.

Preços: Gratuito; US$ 8 (Pro); US$ 15 (Business).

5. ProofHub

Tipo: Colaboração e gestão visual de projetos.

Com o ProofHub, sua equipe pode substituir e-mails extensos por discussões organizadas e estruturadas. Cada marco do projeto pode ser monitorado com gráficos personalizáveis, enquanto os funcionários são notificados sobre comentários específicos. O ProofHub é ideal para lideranças que desejam acompanhar o progresso visualmente e manter tudo em ordem.

Preços: US$ 45 (Essential); US$ 89 (Ultimate Control).

6. Zoom

Tipo: Reuniões e videoconferências fáceis e acessíveis.

Amplamente adotado durante a pandemia, o Zoom é indispensável para equipes que precisam manter a comunicação à distância. Com suporte para chamadas em grupo, compartilhamento de arquivos e mensagens, a ferramenta é acessível pelo computador ou dispositivo móvel. Ideal para reuniões rápidas e eficientes.

Preços: Gratuito; US$ 149,90 (Pro); US$ 199,90 (Business); US$ 300 (Zoom United Business).

7. Conceptboard

Tipo: Lousa digital colaborativa.

Se sua equipe gosta de trabalhar visualmente, o Conceptboard é a solução perfeita. Este quadro branco virtual permite brainstorming ilimitado, armazenamento automático de informações e fácil compartilhamento entre membros da equipe e clientes. É a modernização da clássica lousa, com recursos que garantem ideias sempre disponíveis e acessíveis.

Preços: Gratuito; US$ 6 (Premium); US$ 9,50 (Business).

8. Airtable

Tipo: Gerenciamento de projetos e colaboração integrada.

O Airtable conecta equipes e departamentos com uma plataforma que combina comunicação, gestão de tarefas e análise de produtividade. Relatórios detalhados e feedback organizados garantem que todos os processos estejam alinhados e eficientes. Seja para equipes pequenas ou grandes corporações, o Airtable traz a integração necessária para impulsionar o trabalho.

Preços: Gratuito; US$ 10 (Plus); US$ 20 (Pro); consulte para o Enterprise.

9. ClickUp

Tipo de ferramenta: gestão de tarefas e colaboração.

O ClickUp é uma solução versátil e altamente personalizável para equipes que buscam organizar sua comunicação e gerenciamento de projetos em uma única plataforma. Ele combina funcionalidades de gestão de tarefas, comunicação e monitoramento de desempenho, sendo ideal para empresas de qualquer tamanho.

Uma das maiores vantagens do ClickUp é sua flexibilidade. As equipes podem criar fluxos de trabalho, listas de tarefas, quadros Kanban, cronogramas e relatórios personalizados. Além disso, a ferramenta permite a integração com outros softwares como Google Drive, Slack e Zoom, otimizando a colaboração e reduzindo a necessidade de alternar entre várias plataformas.

Preços: Gratuito; US$5 por membro/mês no plano Unlimited, que oferece recursos avançados, como armazenamento ilimitado e integrações; e US$12 por membro/mês no plano Business, com funcionalidades voltadas para segurança e personalização avançada.

Mas espere aí!

Você deve ter notado que mencionamos apenas 9 ferramentas – e isso é porque a décima e  última está bem aqui, na sua página de leitura. Nós, da DT Network, te apresentamos o Chat Corp.

Conheça o Chat Corp: a sua nova ferramenta de comunicação interna e externa!

O Chat Corp é uma API oficial do WhatsApp – uma solução SaaS (Software como Serviço) de chat multicanal projetada para empresas que buscam automatizar e profissionalizar seu atendimento ao cliente. Com foco na gestão eficiente, aumento da produtividade e integrações versáteis, o Chat Corp se destaca como uma das ferramentas indispensáveis para dobrar a sua taxa de fidelização!

Esse é um software de autoria da DT Network – um com mais de 4850 clientes ativos. Com ele, seus funcionários podem utilizar um único número fixo e atender pelo próprio WhatsApp, que tem uma integração total com a nossa plataforma, promovendo a comunicação centralizada entre os diversos setores da sua empresa e, claro, com qualquer cliente que entrar em contato.

Entre outras vantagens do nosso sistema, você pode ter acesso a uma gestão aprofundada da sua conta comercial – fazendo uso de métricas em tempo real e relatórios de conversas para aumentar seus lucros e organizar ainda mais o seu ambiente de trabalho de acordo com os resultados coletados.

Portanto, se a sua empresa não tem os recursos necessários para investir em um chat interno original, a nossa solução é a mais ideal para você, que já usa o WhatsApp como principal canal de comunicação. E a cereja no bolo vem agora: como um sistema White Label, você pode colocar o nome da sua marca na plataforma, como se fosse sua, e revendê-lo para outras pessoas interessadas em terceirizar esse tipo de serviço!

Agora é a hora – convidamos você a se juntar a milhares de empresas que confiam na eficácia de nossas soluções para elevar seus padrões de atendimento. Entre em contato com um de nossos agentes ainda hoje para implementar a melhor ferramenta de comunicação interna no seu negócio.