Um WhatsApp comercial com número fixo é uma ferramenta de comunicação que permite que empresas se conectem com seus clientes de forma rápida e eficiente. Ao contrário do WhatsApp pessoal, que utiliza um número de celular, o WhatsApp comercial utiliza um número fixo, o que transmite mais profissionalismo e confiabilidade para os clientes.
Essa ferramenta é especialmente útil para empresas que desejam estabelecer um canal de comunicação direto com seus clientes, oferecendo atendimento em tempo real e facilitando a resolução de dúvidas, problemas e solicitações.
Neste artigo, veja como isso funciona na prática!
Resumo
- Um WhatsApp comercial com número fixo é uma ferramenta de comunicação para empresas que desejam se comunicar com seus clientes de forma mais profissional e eficiente.
- As vantagens de ter um WhatsApp comercial incluem maior credibilidade, facilidade de comunicação, aumento da produtividade e melhoria do atendimento ao cliente.
- Para criar um WhatsApp comercial com número fixo, é necessário ter um número de telefone fixo e baixar o aplicativo WhatsApp Business.
- Ao escolher o número fixo ideal para seu WhatsApp comercial, é importante considerar a região de atuação da empresa e a disponibilidade do número.
- Para configurar o perfil do WhatsApp comercial da sua empresa, é necessário preencher informações como nome, descrição, horário de atendimento e foto de perfil.
- É possível criar uma lista de transmissão para seus clientes no WhatsApp comercial, permitindo o envio de mensagens em massa de forma personalizada.
- O WhatsApp comercial pode ser utilizado para atendimento ao cliente, permitindo a resolução de dúvidas e problemas de forma rápida e eficiente.
- É possível integrar o WhatsApp comercial com outras ferramentas de comunicação da empresa, como o e-mail e as redes sociais.
- Para manter um bom relacionamento com seus clientes através do WhatsApp comercial, é importante ser ágil, educado e oferecer soluções eficientes.
Vantagens de ter um WhatsApp comercial para sua empresa
Adotar um canal profissional no WhatsApp vai muito além de “responder mensagens”. Trata-se de estruturar um ponto de contato direto, rápido e confiável entre sua marca e o cliente — algo que impacta vendas, suporte e fidelização. Veja só:
| Vantagem | O que significa na prática | Impacto para a empresa |
|---|---|---|
| Comunicação ágil | Respostas rápidas em um canal que o cliente já usa diariamente | Melhora na experiência e mais conversões |
| Atendimento em tempo real | Suporte imediato para dúvidas, orçamentos e urgências | Redução de abandono e aumento da satisfação |
| Listas de transmissão | Envio de campanhas, promoções e novidades para vários contatos | Aumento do alcance e das vendas |
| Canal oficial da marca | Perfil empresarial com identidade visual e informações completas | Mais credibilidade e confiança |
| Histórico centralizado | Conversas registradas e fáceis de consultar | Organização e continuidade no atendimento |
Em resumo: o WhatsApp comercial transforma o aplicativo em um verdadeiro canal estratégico de relacionamento.
Passo a passo para criar um WhatsApp comercial com número fixo
Criar um canal profissional com número fixo é simples — e ajuda a consolidar a presença da empresa como um ponto oficial de contato.
Etapas essenciais
- Baixe o WhatsApp Business na loja de aplicativos do seu smartphone.
- Cadastre o número fixo da empresa no momento da verificação.
- Insira o código de confirmação recebido para validar a propriedade do número.
- Configure o perfil empresarial com dados completos da empresa.
Dica: quanto mais completo for o perfil, maior será a confiança do cliente no canal.
Como escolher o número fixo ideal para seu WhatsApp comercial
A escolha do número influencia diretamente a percepção de proximidade e profissionalismo da sua marca.
Critérios importantes
- Relação com o nome da empresa → ajuda na identificação rápida pelo cliente.
- DDD alinhado à região dos clientes → transmite proximidade e confiança.
- Disponibilidade para cadastro → verifique no próprio app se o número pode ser registrado.
- Facilidade de memorização → números simples fortalecem a lembrança da marca.
Como configurar o perfil do WhatsApp comercial da sua empresa
Configurar o perfil do WhatsApp comercial da sua empresa é fundamental para transmitir profissionalismo e confiabilidade aos clientes. Para isso, é necessário adicionar informações como nome da empresa, foto e descrição, como explicamos aqui.
O nome da empresa deve ser claro e objetivo, para que os clientes saibam imediatamente com quem estão se comunicando. A foto do perfil deve ser o logotipo da empresa ou uma imagem relacionada ao negócio, para que os clientes identifiquem visualmente a empresa.
A descrição do perfil é uma oportunidade de fornecer informações adicionais sobre a empresa, como horário de funcionamento, serviços oferecidos ou qualquer outra informação relevante. É importante ser claro e objetivo na descrição, para que os clientes saibam o que esperar ao entrar em contato com a empresa.
Como criar uma lista de transmissão para seus clientes no WhatsApp comercial
Criar uma lista de transmissão no WhatsApp comercial é uma forma eficiente de enviar mensagens para vários clientes ao mesmo tempo. Para criar uma lista de transmissão, basta abrir o aplicativo WhatsApp Business e acessar a opção “Lista de Transmissão”.
👋 Hey Visitante!
Garanta o seu e-Book Gratuito ✅
Guia definitivo para o seu NEGÓCIO realizar mais VENDAS com o WhatsApp!✅
Em seguida, é possível selecionar os contatos que deseja adicionar à lista de transmissão. É importante lembrar que os contatos precisam ter o número da empresa salvo em seus celulares para receberem as mensagens.
Após selecionar os contatos, basta escrever a mensagem que deseja enviar e clicar em enviar. A mensagem será enviada para todos os contatos da lista de transmissão de forma individual, ou seja, cada contato receberá a mensagem como se fosse uma conversa particular.
Como utilizar o WhatsApp comercial para atendimento ao cliente
Transformar o WhatsApp em um canal de atendimento exige organização e consistência.
Práticas essenciais incluem…
- Responder rapidamente às mensagens
- Personalizar as respostas conforme a necessidade do cliente
- Usar mensagens automáticas para saudação e ausência
- Criar respostas rápidas para dúvidas frequentes
Isso reduz o tempo de atendimento e mantém a comunicação fluida mesmo em horários de pico.
Como integrar o WhatsApp comercial com outras ferramentas de comunicação da sua empresa
Integrar o WhatsApp comercial com outras ferramentas de comunicação da empresa é uma forma de otimizar processos e melhorar a eficiência do atendimento ao cliente. Veja abaixo alguns exemplos:
| Integração | Para que serve |
|---|---|
| CRM | Registrar leads e histórico de clientes |
| E-mail e redes sociais | Centralizar canais de comunicação |
| Chatbots e automações | Responder dúvidas frequentes automaticamente |
| Sistemas internos (ERP) | Consultar pedidos, pagamentos e dados em tempo real |
Em operações maiores, essa integração costuma ser feita via WhatsApp Business API, que permite múltiplos atendentes, automações avançadas e gestão profissional das conversas.
Dicas para manter um bom relacionamento com seus clientes através do WhatsApp comercial
Um canal direto exige cuidado para não se tornar invasivo ou impessoal.
Recomendações práticas
- Envie apenas mensagens relevantes e segmentadas
- Mantenha um tempo de resposta rápido
- Use linguagem clara e personalizada
- Aproveite datas especiais para enviar felicitações ou ofertas exclusivas
- Evite excesso de mensagens promocionais sem contexto
Relacionamento bem conduzido gera fidelização e indicações espontâneas.
Chat Corp: a DT Network pode ajudar sua empresa a criar um WhatsApp comercial com número fixo
A DT Network é uma empresa especializada em soluções de comunicação para empresas. Com uma equipe de profissionais qualificados e experientes, a DT Network oferece suporte e soluções personalizadas para ajudar as empresas a criar um WhatsApp comercial com número fixo.
O Chat Corp é uma plataforma de atendimento baseada na WhatsApp Business API, a tecnologia oficial do WhatsApp voltada para operações comerciais em escala. Na prática, isso significa sair do modelo limitado de um único aparelho ou sessão e evoluir para uma estrutura robusta, com múltiplos atendentes, automações avançadas e gestão centralizada das interações.
Diferente do WhatsApp Business tradicional, o Chat Corp transforma o aplicativo em um verdadeiro hub de comunicação corporativa. A solução permite que vários colaboradores atendam simultaneamente, distribuindo conversas por setor, fila ou prioridade, sem perder histórico ou contexto do cliente.
Além disso, por operar via API oficial, o Chat Corp possibilita:
- atendimento multiusuário em tempo real;
- automações inteligentes de mensagens e fluxos;
- integração com CRM, ERP e sistemas internos;
- registro completo do histórico de conversas;
- relatórios de desempenho e produtividade da equipe;
- padronização do atendimento com mais controle e segurança.
Ou seja, o Chat Corp não é apenas um “WhatsApp compartilhado”, mas sim uma estrutura profissional de comunicação que centraliza, organiza e potencializa o relacionamento com clientes – tornando o atendimento mais rápido, escalável e alinhado ao crescimento da empresa!
Entre em contato ainda hoje para implementar o nosso sistema em sua rotina empresarial.
FAQs
O que é um WhatsApp comercial com número fixo?
Um WhatsApp comercial com número fixo é uma conta do WhatsApp Business que utiliza um número de telefone fixo para se comunicar com clientes e fornecer informações sobre produtos e serviços.
Quais são as vantagens de ter um WhatsApp comercial com número fixo?
As vantagens de ter um WhatsApp comercial com número fixo incluem a possibilidade de fornecer informações sobre produtos e serviços de forma rápida e eficiente, além de permitir a comunicação direta com clientes e a possibilidade de enviar mensagens em massa.
Como criar um WhatsApp comercial com número fixo?
Para criar um WhatsApp comercial com número fixo, é necessário baixar o aplicativo WhatsApp Business e seguir as instruções de cadastro. É importante ter um número de telefone fixo válido para utilizar como número comercial.
É possível utilizar um número de celular como número comercial no WhatsApp Business?
Sim, é possível utilizar um número de celular como número comercial no WhatsApp Business, mas é recomendado utilizar um número de telefone fixo para evitar problemas com bloqueios e restrições do WhatsApp.
Como utilizar o WhatsApp comercial com número fixo para enviar mensagens em massa?
Para enviar mensagens em massa pelo WhatsApp comercial com número fixo, é necessário utilizar uma ferramenta de automação de mensagens, como o WhatsApp Business API. É importante seguir as políticas de uso do WhatsApp para evitar bloqueios e restrições.
Quais são as políticas de uso do WhatsApp Business?
As políticas de uso do WhatsApp Business incluem a proibição de enviar mensagens em massa não solicitadas, o respeito à privacidade dos usuários e a utilização de um número de telefone válido e autorizado para a conta comercial.
