O que é ChatGPT? Entenda a revolução da IA

O ChatGPT foi lançado no dia 30 de novembro de 2022, pegando o mundo de surpresa e transformando o escopo da propriedade criativa desde então. Víamos o tempo todo em filmes e séries que o futuro da inteligência artificial estava próximo, especialmente quando pensávamos em robôs assassinos que tomariam conta da humanidade, até que pisamos na realidade atual e percebemos que o tempo está passando rápido demais. Hoje, várias pessoas se utilizam das maravilhas do ChatGPT para otimizar suas tarefas diárias – mas o que é ChatGPT?

Neste artigo informativo, descubra um pouco dos princípios básicos que fizeram a inteligência artificial explodir no mundo, impulsionando a maior corrida tecnológica do século XXI até agora. O que é ChatGPT, afinal?

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O que é ChatGPT?

O ChatGPT é, em curtas palavras, um modelo de linguagem criado pela OpenAI, uma empresa pioneira de pesquisa em inteligência artificial (IA) que se concentra em desenvolver essa tecnologia de forma ética e segura. Fundada em dezembro de 2015, a OpenAI busca garantir que os avanços em inteligência artificial beneficiem a humanidade como um todo.

O ChatGPT, seu magnum opus, faz parte da família GPT (ou Transformador Generativo Pré-treinado) e foi projetado para entender e gerar texto de maneira bastante natural, como em um diálogo comum entre humanos. Ele pode responder a perguntas, gerar texto criativo e ajudar na criação de projetos de todas as áreas do conhecimento, sendo uma ferramenta versátil que pode ser usada para uma variedade de finalidades, desde assistência em tarefas até interações divertidas.

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O que é ChatGPT?

A OpenAI promove a transparência e a segurança na pesquisa de inteligência artificial, buscando encontrar formas de desenvolver essa tecnologia de maneira ética e responsável e sempre considerando os seus impactos na sociedade. 

Na data de publicação deste artigo, o ChatGPT, em sua versão gratuita, está disponível na versão de desktop e celular, bastando acessar o site oficial no navegador e fazer o login da sua escolha, além do aplicativo para aparelhos iOS. Sua versão mais robusta, por outro lado, é paga – custando em torno de R$100 mensais – e oferece funcionalidades extras, providenciando ao usuário uma verdadeira experiência futurística com o ápice da inteligência artificial no mercado atual.

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Como o ChatGPT funciona?

O ChatGPT funciona com base em uma arquitetura de rede neural conhecida como Transformer. Ele é treinado em uma enorme quantidade de dados textuais para aprender padrões, contextos e relações entre palavras e frases – durante o seu treinamento (ou seja, em toda interação), o modelo tenta prever a próxima palavra em uma sentença com base no contexto fornecido por palavras anteriores.

Ao receber uma pergunta ou entrada de texto, o ChatGPT utiliza essa vasta base de conhecimento para gerar uma resposta. Dessa forma, o programa analisa o contexto, procura por padrões semelhantes nos dados em que já foi treinado e gera uma resposta que melhor se encaixe na situação dada. Isso permite que ele responda a uma grande variedade de perguntas, ofereça conselhos, ajude na redação de textos e muito mais.

É importante mencionar que o ChatGPT não se baseia diretamente no banco de dados da Internet para funcionar – ele é treinado em uma grande quantidade de texto coletado de várias outras fontes, absorvendo informações e padrões linguísticos durante esse processo. Com o tempo, ele aprende a prever as próximas palavras em uma sentença com base nas palavras anteriores do texto.

Isso quer dizer que, pelo menos em sua versão gratuita e básica, ele não tem acesso em tempo real à Internet ou a informações externas enquanto está interagindo em tempo real. Todas as informações que utiliza durante uma conversa são derivadas do que foi aprendido com os dados disponíveis na época do treinamento.

Benefícios do ChatGPT

Em geral, o ChatGPT é versátil e pode ser aplicado em diversas áreas para auxiliar em tarefas cotidianas, criar conteúdo, fornecer informações e explorar novas possibilidades de interação entre humanos e sistemas de inteligência artificial. Para saber de verdade o que é ChatGPT, veja algumas de suas habilidades abaixo:

  • Assistência em tarefas: Pode ajudar na busca por informações, na compreensão de conceitos complexos, na geração de ideias e na resolução de problemas simples.
  • Suporte educacional: Pode auxiliar estudantes com explicações, resumos, sugestões de estudo e no entendimento de tópicos acadêmicos.
  • Criação de conteúdo: É útil na geração de textos para blogs, redações, scripts, entre outros, oferecendo ideias e ajudando na escrita.
  • Atendimento ao cliente: Pode ser empregado em chats para fornecer informações básicas, responder a perguntas frequentes e encaminhar problemas mais complexos para atendimento humano.
  • Experimentação e desenvolvimento: É usado por desenvolvedores e pesquisadores para testar novos conceitos em IA, explorar interações com humanos e experimentar aplicações práticas.
  • Acesso à informação: Oferece acesso rápido a uma grande quantidade de informações, fornecendo respostas a perguntas comuns ou fornecendo uma visão geral de tópicos específicos.
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O que é ChatGPT?

Perigos do ChatGPT

Embora o ChatGPT tenha muitos benefícios, também há preocupações e desafios que devem ser considerados. A interminável polêmica por trás da disseminação de inteligência artificial na vida humana não é uma discussão sem cabimento – desde sua introdução às massas no final de 2022, alguns lados ruins também se mostraram presentes na tecnologia. Veja só:

  • Viés e imprecisão: Como o modelo é treinado com base em dados da internet, pode refletir e amplificar viés, desinformação ou preconceitos presentes nos dados de treinamento, o que pode resultar em respostas imprecisas ou inadequadas.
  • Geração de conteúdo nocivo: Existe o risco de que o modelo possa gerar conteúdo inapropriado, falso ou até mesmo prejudicial, especialmente quando usado de maneira maliciosa por usuários que buscam espalhar desinformação.
  • Manipulação e phishing: Pessoas mal-intencionadas podem usar o ChatGPT para criar mensagens convincentes que enganem outras pessoas, levando a ataques de phishing ou disseminação de informações falsas.
  • Privacidade e segurança: Conversas com o ChatGPT podem conter informações pessoais sensíveis. Garantir a privacidade e a segurança desses dados é essencial para proteger os usuários.
  • Impacto na interação humana: O uso extensivo de sistemas como o ChatGPT para interação social pode potencialmente diminuir a necessidade ou a qualidade das interações humanas reais, afetando a habilidade de comunicação e empatia.
  • Manipulação emocional: O modelo pode ser usado para influenciar emocionalmente as pessoas, gerando conteúdo que visa manipular sentimentos, o que pode ser explorado para fins negativos.

Para mitigar esses riscos, é essencial implementar medidas de segurança, treinar modelos responsáveis, considerar o contexto ético em que a IA é usada e promover a conscientização sobre as limitações e potenciais riscos associados ao uso desses sistemas.

O que é ChatGPT? É um chatbot?

Sim – em tese, o ChatGPT pode ser considerado um tipo de chatbot. Afinal, ele é um modelo de linguagem avançado baseado em inteligência artificial que pode interagir e conversar com os usuários de maneira semelhante a um chatbot. Sua capacidade de compreender e gerar texto de forma contextual e coerente permite que ele responda a perguntas, forneça informações, auxilie em tarefas e interaja em conversas de maneira bastante natural, o que o coloca dentro da categoria dos chatbots altamente avançados.

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Agora você sabe o que é ChatGPT – e o potencial que traz.

Na verdade, o ChatGPT está em um nível muito mais avançado em comparação com muitos chatbots convencionais – como aqueles usados em sistemas de comunicação empresarial, por exemplo, cujo único objetivo é ajudar o cliente dentro dos assuntos da própria empresa. Além disso, enquanto os chatbots empresariais mais simples geralmente seguem scripts pré-definidos ou usam lógica condicional para lidar com interações, o ChatGPT utiliza modelos de linguagem avançados baseados em inteligência artificial – uma que nunca para de aprender e se otimizar.

A capacidade do ChatGPT de entender contextos complexos, gerar respostas contextuais e lidar com uma ampla gama de perguntas e interações de maneira mais natural é uma vantagem significativa em comparação com muitos chatbots empresariais tradicionais. Isso permite ao ChatGPT ser mais flexível e adaptável em suas respostas, oferecendo uma experiência de conversação mais sofisticada e próxima da interação humana real, abrangendo praticamente qualquer assunto.

E falando em chatbots convencionais (mas não menos importantes para o sucesso do seu atendimento ao cliente)…

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Ei, empresário, esta mensagem é para você. A partir do momento em que a sua empresa começar a ter bastante demanda comercial, um chatbot passará a ser necessário em sua plataforma de comunicação. Apesar de não ser um ChatGPT da vida, um bom sistema permite maior automação do atendimento e evita gargalos ocasionados pela superlotação de trabalho de um atendente. Mesmo com todas as ferramentas úteis das plataformas do Meta, talvez elas ainda se provem insuficientes para a demanda dos seus visitantes – e é aí que nossa equipe entra.

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