Fidelização de Clientes com Wi-Fi: Dicas que Funcionam em Restaurantes

Ajude um amigo, compartilhe:

Nos dias de hoje, a conectividade é um dos pilares fundamentais para a experiência do cliente em diversos setores, especialmente no varejo, na hospitalidade e em serviços de alimentação. O Wi-Fi gratuito e de qualidade não é apenas um diferencial, mas uma expectativa básica dos consumidores. Quando um estabelecimento oferece acesso à internet sem fio, ele não apenas atende a uma necessidade prática, mas também cria um ambiente mais acolhedor e convidativo para a fidelização de clientes em restaurantes

A presença de uma rede Wi-Fi robusta pode ser um fator decisivo na escolha de onde os clientes decidem passar seu tempo e dinheiro. Além disso, o Wi-Fi pode ser um poderoso aliado na fidelização de clientes.

Ao proporcionar uma conexão estável e rápida, os estabelecimentos conseguem aumentar o tempo que os clientes permanecem em suas instalações, o que, por sua vez, pode resultar em um aumento nas vendas.

Um cliente satisfeito com a experiência de navegação tende a retornar e recomendar o local a amigos e familiares. Portanto, investir em uma infraestrutura de Wi-Fi de qualidade não é apenas uma questão de conveniência; é uma estratégia inteligente para fidelização de clientes em restaurantes.

Resumo

  • Wi-Fi de qualidade é essencial para a fidelização de clientes, que buscam por conexão rápida e estável.
  • Oferecer Wi-Fi gratuito e de qualidade é uma forma de atrair e manter clientes satisfeitos.
  • O Wi-Fi pode ser uma ferramenta poderosa para estratégias de marketing, como o envio de promoções e pesquisas de satisfação.
  • As redes sociais são uma ótima forma de promover o Wi-Fi e interagir com os clientes, incentivando sua utilização.
  • A personalização da experiência do cliente através do Wi-Fi, como oferecer descontos personalizados, pode aumentar a fidelização.

YouTube video

Oferecendo um Wi-Fi de qualidade aos clientes

Para garantir que o Wi-Fi oferecido aos clientes seja de alta qualidade, é essencial realizar um planejamento cuidadoso da infraestrutura. Isso inclui a escolha de equipamentos adequados, como roteadores e repetidores que suportem um grande número de conexões simultâneas. Além disso, a disposição física dos dispositivos deve ser pensada para cobrir todas as áreas do estabelecimento, evitando pontos cegos onde o sinal possa ser fraco ou inexistente.

A realização de testes regulares de velocidade e estabilidade da conexão é fundamental para assegurar que os clientes tenham uma experiência satisfatória. Outro aspecto importante é a segurança da rede Wi-Fi. Os clientes precisam se sentir seguros ao se conectar à internet em um local público.

Implementar medidas como criptografia WPA2 e exigir senhas complexas pode ajudar a proteger tanto os dados dos usuários quanto a integridade da rede. Além disso, oferecer uma rede separada para clientes e outra para uso interno da empresa pode prevenir acessos indesejados e garantir que as operações do negócio não sejam afetadas por problemas na rede pública.

fidelização de clientes em restaurantes

Estratégias de marketing através do Wi-Fi

 

O Wi-Fi pode ser utilizado como uma ferramenta poderosa de marketing, permitindo que os estabelecimentos se conectem com seus clientes de maneira mais direta e personalizada. Uma estratégia eficaz é a criação de uma página de login que não apenas permita o acesso à internet, mas também funcione como um canal de comunicação. Nessa página, é possível exibir promoções, eventos especiais ou informações sobre produtos e serviços.

Isso transforma um simples acesso à internet em uma oportunidade de engajamento com o cliente. Além disso, o uso de redes Wi-Fi pode facilitar campanhas de marketing baseadas em geolocalização. Por exemplo, ao detectar que um cliente está dentro do estabelecimento, é possível enviar notificações push com ofertas exclusivas ou informações sobre novos produtos diretamente para o smartphone dele.

Essa abordagem não só aumenta a probabilidade de conversão, mas também demonstra que a empresa valoriza a presença do cliente e está disposta a oferecer benefícios adicionais.

👋 Hey Visitante!

capa-e-book-vender-mais-com-wifi-cta

Garanta o seu e-Book Gratuito ✅

Transforme o Wi-Fi da sua Empresa em uma MÁQUINA DE VENDAS! 🚀

✅ Ao continuar você aceita receber contato e a Política de Privacidade.

🔒Fique tranquilo, seus dados estão seguros.

Utilização de redes sociais para promover o Wi-Fi

As redes sociais desempenham um papel crucial na promoção do Wi-Fi oferecido por um estabelecimento. Ao incentivar os clientes a compartilhar suas experiências online, as empresas podem aumentar sua visibilidade e atrair novos visitantes. Uma estratégia eficaz é criar hashtags específicas relacionadas ao Wi-Fi ou ao ambiente do local, incentivando os clientes a usá-las ao postar fotos ou comentários nas redes sociais.

Isso não apenas gera conteúdo orgânico, mas também cria uma comunidade em torno da marca. Outra tática interessante é oferecer incentivos para que os clientes façam check-in nas redes sociais enquanto utilizam o Wi-Fi. Por exemplo, ao fazer check-in no Facebook ou Instagram, o cliente pode receber um desconto na conta ou um brinde.

Essa interação não só promove o uso do Wi-Fi, mas também gera publicidade gratuita para o estabelecimento, já que os amigos dos clientes verão essas postagens e poderão se sentir motivados a visitar o local.

WhatsApp para atender clientes

Personalização da experiência do cliente através do Wi-Fi

A personalização da experiência do cliente é uma tendência crescente no mercado atual, e o Wi-Fi pode ser uma ferramenta valiosa nesse processo. Ao coletar dados sobre os hábitos de navegação dos clientes enquanto estão conectados à rede, as empresas podem entender melhor suas preferências e comportamentos. Com essas informações em mãos, é possível oferecer recomendações personalizadas, promoções direcionadas e até mesmo conteúdos relevantes que se alinhem aos interesses dos consumidores.

Por exemplo, se um cliente frequentemente acessa conteúdos relacionados a produtos específicos durante suas visitas, a empresa pode enviar ofertas exclusivas desses produtos por meio de mensagens diretas ou notificações no aplicativo. Essa abordagem não só melhora a experiência do cliente, mas também aumenta as chances de conversão, já que as ofertas são adaptadas às necessidades individuais de cada consumidor.

hotspot entrada conectar - DT Network

Coleta de dados e feedback dos clientes através do Wi-Fi

 

A coleta de dados é uma das grandes vantagens do uso do Wi-Fi em estabelecimentos comerciais. Ao solicitar que os clientes se conectem à rede através de um formulário que pede informações básicas como nome e e-mail, as empresas podem construir um banco de dados valioso para futuras campanhas de marketing. Além disso, essa coleta pode ser feita de forma ética e transparente, garantindo que os clientes estejam cientes do uso que será dado às suas informações.

O feedback dos clientes também pode ser obtido através da rede Wi-Fi. Após a conexão, é possível redirecionar os usuários para uma pesquisa rápida sobre sua experiência no local. Perguntas sobre a qualidade do serviço, ambiente e até mesmo sobre o próprio Wi-Fi podem fornecer insights valiosos para melhorias contínuas.

Essa prática não só demonstra que a empresa valoriza a opinião dos clientes, mas também permite ajustes rápidos que podem impactar positivamente na satisfação geral.

Wi-Fi gratuito e fidelização de visitantes

Ofertas e promoções exclusivas para clientes conectados

Oferecer promoções exclusivas para aqueles que se conectam ao Wi-Fi é uma estratégia eficaz para incentivar o uso da rede e aumentar as vendas. Essas ofertas podem variar desde descontos em produtos até brindes especiais ou acesso antecipado a novos lançamentos. A ideia é criar um senso de exclusividade que faça os clientes se sentirem valorizados por escolherem aquele estabelecimento em vez de outro.

Além disso, essas promoções podem ser comunicadas diretamente através da página de login do Wi-Fi ou por meio de mensagens enviadas após a conexão.

Isso garante que todos os clientes conectados estejam cientes das vantagens disponíveis e possam aproveitá-las imediatamente. Essa abordagem não só aumenta a satisfação do cliente como também estimula o boca-a-boca positivo, já que os consumidores tendem a compartilhar experiências vantajosas com amigos e familiares.

Manutenção e atualização constante do Wi-Fi para garantir a satisfação dos clientes

A manutenção regular da infraestrutura de Wi-Fi é crucial para garantir que os clientes tenham sempre uma experiência positiva ao se conectar à rede. Isso envolve não apenas a verificação periódica dos equipamentos e da qualidade do sinal, mas também a atualização constante das tecnologias utilizadas. Com o avanço das tecnologias sem fio, como o Wi-Fi 6, investir em equipamentos modernos pode proporcionar velocidades mais rápidas e conexões mais estáveis.

Além disso, é importante estar atento ao feedback dos clientes sobre a qualidade do serviço oferecido. Se houver reclamações frequentes sobre lentidão ou quedas na conexão, isso deve ser tratado imediatamente para evitar a insatisfação dos consumidores. A transparência na comunicação sobre manutenções programadas ou melhorias na rede também pode ajudar a manter os clientes informados e satisfeitos com os serviços prestados.

A combinação dessas práticas assegura que o Wi-Fi continue sendo um atrativo importante para os consumidores e um diferencial competitivo para as empresas.

Um artigo relacionado ao tema de fidelização de clientes com Wi-Fi em restaurantes é “5 formas de como o Wi-Fi Marketing pode ajudar o seu provedor de internet”. Neste artigo, são apresentadas estratégias e dicas para utilizar o Wi-Fi como uma ferramenta de marketing eficaz para atrair e reter clientes. Além disso, o texto aborda a importância de oferecer uma conexão de qualidade e segura para os usuários. Para saber mais sobre como potencializar o uso do Wi-Fi como uma ferramenta de fidelização de clientes, confira o artigo completo em aqui.

FAQs

O que é a fidelização de clientes em restaurantes?

A fidelização de clientes em restaurantes é o processo de criar e manter um relacionamento duradouro com os clientes, incentivando-os a retornar ao estabelecimento com frequência.

Como o Wi-Fi pode ajudar na fidelização de clientes em restaurantes?

Oferecer Wi-Fi gratuito aos clientes pode aumentar a satisfação e a permanência no restaurante, além de proporcionar uma experiência mais agradável durante a refeição.

Quais são as dicas para utilizar o Wi-Fi na fidelização de clientes em restaurantes?

Algumas dicas incluem oferecer Wi-Fi de qualidade, criar uma rede segura, utilizar o Wi-Fi para coletar dados dos clientes, oferecer promoções exclusivas via Wi-Fi e incentivar o compartilhamento nas redes sociais.

Como a coleta de dados via Wi-Fi pode ajudar na fidelização de clientes em restaurantes?

A coleta de dados via Wi-Fi pode fornecer informações valiosas sobre os hábitos e preferências dos clientes, permitindo que o restaurante personalize suas ofertas e aprimore a experiência do cliente.

Quais são os benefícios da fidelização de clientes em restaurantes?

A fidelização de clientes pode resultar em maior frequência de visitas, aumento do ticket médio, boca a boca positivo, redução da rotatividade de clientes e maior fidelidade à marca.

Conteúdos Grátis

RECEBA CONTEÚDOS EXCLUSIVOS TODA SEMANA!

Recomendações para você:

Atendimento exclusivo para Empresas!

Respeitamos A Sua Privacidade

A DT Network sabe o quanto é importante para você conhecer e estar seguro sobre a utilização dos seus dados pessoais (Dados). Aqui falamos um pouco sobre sua privacidade.

Esta Política de Privacidade (Política) explica quais Dados podemos obter e como podemos usá-los. Ela se aplica a todos os serviços disponibilizados pela DT Network) por meio do site, blog, sistemas, plataformas online entre outros, usos de Dados específicos de cada Serviço não previstos aqui serão regulados nos respectivos termos de uso.

A DT Network centraliza e compartilha através de automações em nossa infraestrutura, sistemas e tecnologia para que você tenha uma experiência integrada, inovadora, eficiente e segura em todos os Serviços.

Sempre atualizamos nossa Política e as mudanças são refletidas nesta página. Então, antes de usar um de nossos serviços verifique aqui. E fique tranquilo: você será avisado sobre qualquer alteração que ocorrer.

Você deve saber:

Dados coletados em formulários: Coletamos alguns Dados sobre você quando você solicita um contato com um especialista. Durante o processo de cadastro nós solicitamos, para que você receba um contato de um consultor ou quando realiza um cadastro em alguns de nossos sistemas, Dados como seu nome completo, endereço de e-mail, data de nascimento, gênero, localização, CPF, endereço, telefone fixo e/ou celular e, no caso de contratação de Serviços, dados de cobrança (conforme aplicável ao Serviço).

Dados de Navegação: Também coletamos seus Dados quando você utiliza os nossos Serviços, preenche formulários, faz comentários, participa de promoções, votações, eventos online, sorteios, realiza buscas e demais interações nos nossos Serviços, quando acessa nossos Serviços pelo seu computador, telefone celular, smart TV e/ou outro dispositivo de acesso. Os dados coletados a partir do seu acesso aos Serviços incluem:

  • sua geolocalização;
  • seu endereço de IP;
  • informações do dispositivo de acesso (como identificador da unidade, identificador de publicidade, nome e tipo de sistema operacional)
  • informação de conexão;
  • tipo do seu navegador e as páginas e conteúdos que você acessa em nossos Serviços.

Dados obtidos através de parceiros e terceiros
Coletamos Dados sobre você de fontes disponíveis ao público, prestadores de serviços e parceiros que nos forneçam os seus Dados de acordo com a legislação.

Dados de navegação
Utilizamos os Dados dos cadastros realizados em nossos sistemas ou formulários de contato e os Dados de navegação, desde seu primeiro acesso aos Serviços, para:

  • compreender como você usa os Serviços; 
  • selecionar e personalizar anúncios para você, dentro ou fora dos Serviços;
  • fornecer, customizar e recomendar conteúdos e serviços;
  • ofertar novos Serviços a você, inclusive aqueles cuja contratação você iniciou mas não finalizou;
  • avaliar o desempenho e aprimorar os Serviços,  ajudar anunciantes e parceiros a avaliar a efetividade e alcance de anúncios e também para entender os perfis de pessoas que acessam tais anúncios;
  • prover suporte técnico e garantir a segurança e a funcionalidade dos Serviços; 
  • desenvolver, testar e aprimorar novos produtos e serviços;
  • realizar atividades de pesquisa e inovação relacionadas à performance e aprimoramento dos Serviços; 
  • monitorar atividades e tendências de uso; 
  • mensurar interações e audiência dos Serviços; 
  • processar informações de cobrança, enviar confirmações e atender a seus pedidos, no caso dos Serviços contratados;
  • enviar ofertas, informações sobre promoções, eventos, anúncios em sua conta de e-mail, por mensagem de texto (SMS), aplicativo de mensagens, ligação telefônica e notificação instantânea (push);
  • nos comunicar com você e responder quando você entra em contato com a DT Network e cumprir com os termos de uso dos Serviços e cumprir as finalidades de cada um deles.

Dados obtidos de parceiros e demais terceiros
Esses Dados obtidos de  parceiros e terceiros são utilizados para:

  • fazer inferências sobre conteúdos e temas que possam ser do seu interesse; aprimorar os nossos Serviços;
  • personalizar o conteúdo e a publicidade que mostramos;
  • obter histórico de crédito para ajudar a detectar e evitar casos de fraude. Nós podemos, ainda, utilizar os Dados obtidos de terceiros para as mesmas finalidades permitidas ao terceiro, se você assim o tiver autorizado, assim como nos termos desta Política, quando você a aceitar.

Dados anônimos
Além de tratarmos os Dados de acordo com esta Política, utilizamos também seus dados de forma anonimizada, ou seja, dados que não o identifiquem pessoalmente.

Os seus dados poderão ser usados por qualquer serviço da DT Network após sua autorização. Os serviços bem como nossos produtos são atualizados periodicamente.

A DT Network utiliza serviços e tecnologias de terceiros confiáveis que seguem padrões de segurança aceitáveis e que estão sujeitos à obrigação de confidencialidade. Seus Dados serão compartilhados com tais terceiros (abaixo) sempre de acordo com essa Política, o termo de uso do respectivo Serviço (quando houver) e a legislação aplicável.

Patrocinadores e Parceiros Comerciais.
Para fins de cumprimento de exigências de promoções ou concursos, no caso de promoções ou concursos patrocinados por outras empresas ou por meio de parcerias com a DT Network, desde que você tenha concordado em participar de tais promoções.

Empresas de pesquisa.
Para oferecer um serviço mais adequado ao seu perfil, entraremos em contato com você para realizar enquetes e pesquisas com o intuito de testar, resolver problemas ou avaliar nossos Serviços.

Empresas Relacionadas

  • Para identificar produtos e serviços das Empresas Relacionadas que possam ser do seu interesse;
  • criar um perfil mais personalizado sobre você com o propósito de ajudar a personalizar a sua experiência em nossos Serviços ou nas plataformas das Empresas Relacionadas; 
  • ofertar publicidade baseada em seus interesses;
  • realizar pesquisas e análises para auxiliar na melhoria dos nossos Serviços ou os das Empresas Relacionadas (por exemplo, recomendando a você programas que possam ser do seu interesse); 
  • comunicar promoções conduzidas pela DT Network e pelas Empresas Relacionadas. Por Empresas Relacionadas entendem-se todas empresas que são ou venham a ser controladas, controladoras, coligadas ou estar sob controle comum da DT Network Informática LTDA – ME.

Prestadores de Serviços de Tecnologia da Informação

  • Para prestar serviços de nuvem para a nossa plataforma; 
  • hospedar os Serviços e participar da criação de nosso conteúdo;
  • fornecer suporte técnico e operacional para os Serviços. Nestas circunstâncias, seus Dados serão armazenados e processados em plataformas de terceiros.

Prestador de Serviços de Suporte Técnico
Para que terceiros que nos prestem serviços de suporte técnico forneçam assistência aos usuários ou assinantes. Nestas circunstâncias, seus Dados serão processados por tais terceiros.

Prestadores de Serviços de Marketing
Para oferecer anúncio relevante ao seu perfil, e-mail marketing, SMS, notificação instantânea (push) e serviços de mensagens específicos.

Instituições Financeiras, Provedores de Meios de Pagamento, Integradores de Meios de Pagamento, Empresas de Cartões de Crédito e E-commerce
Para processar o pagamento no caso de você contratar um Serviço pago, seja com pagamento único ou uma assinatura, vamos compartilhar o seu número de cartão de crédito, dados bancários, dados de cobrança e informações de contato com instituições financeiras, provedores de meios de pagamento, integradores de meios de pagamento e empresas de cartões de crédito.

Parceiros de Análise de Dados
Para confirmar e completar seus Dados, cruzaremos os Dados que você nos fornece com aqueles que você compartilhou com empresas de análise de Dados, inclusive de crédito.

Autoridades Governamentais
Para cumprir determinações legais, judiciais e administrativas e também cumprir ofícios de autoridades competentes e tomar ou provocar medidas legais, judiciais e administrativas para defender nossos direitos previstos nesta Política, inclusive em qualquer processo judicial ou administrativo. Por Autoridades Governamentais entendem-se autoridades policiais, entidades públicas e/ou outras organizações governamentais.

Entidades de segurança e prevenção a fraudes

  • Para cumprir obrigação contratual;
  • fazer valer os termos e condições desta Política e/ou de termos de uso de Serviços específicos contratados por você;
  • prevenir atividades ilegais, fraudulentas ou suspeitas;
  • prevenir problemas técnicos ou de segurança;
  • denunciar violações e/ou proteger nossos direitos e propriedades.

Parceiros de Mensuração
Para realizar análises de audiência, alcance e relevância e relatório de mensuração dos Serviços.

Afiliados DT Network
Para que possam gerenciar os seus serviços que se utilizem de nossas ferramentas tecnológicas.

Parceiros e sócios
Para venda de negócios, ativos ou participações societárias da DT Network, ou constituição de novas companhias e realização de investimentos.

Parceiros de Negócios

  • Para aprimorar nossos Serviços;
  • ampliar nossos negócios;
  • desenvolver novos negócios.

O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto enviados e armazenados no seu navegador web. Esses arquivos servem para reconhecer, acompanhar e armazenar sua navegação.

Qual a utilidade dos cookies?
Os cookies são utilizados para observar padrões de navegação, mapeando quais áreas dos Serviços você visitou e seus hábitos de visita como um todo, lembrando quem é você. Usamos essa informação para:

  • verificar a sua rotina de navegação;
  • oferecer conteúdo, publicidade e/ou serviços cada vez mais personalizados;
  • permitir o cruzamento com os Dados da sua Conta nos Serviços da DT Network;
  • facilitar e agilizar o preenchimento de formulários;
  • mensurar interações e audiência dos Serviços;
  • acompanhar o andamento de promoções.

 

Como usamos os cookies?

Ao se cadastrar em nossas páginas, armazenamos e para oferecer uma experiência melhor para cada usuário, podemos preencher automaticamente, ocultar campos já preenchidos e também personalizar conteúdos de formulários baseados no cookie salvo do seu contato após o primeiro envio de formulário, se você não concorda com isso, pedimos que utilize outro meio de contato, como telefone, WhatsApp ou e-mail.

Utilização de cookies de terceiros
Prestadores de serviços de tecnologia poderão utilizar seus próprios cookies nos Serviços, com a nossa autorização, para prestação de serviços à DT Network. Tais cookies coletarão os seus Dados nas nossas propriedades para as finalidades previstas nesta política.

Como alterar ou bloquear cookies
A maioria dos navegadores é configurada para aceitar automaticamente os cookies. Você pode, contudo, alterar as configurações para bloquear cookies ou alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado ao seu dispositivo. Existem várias formas de gerenciar cookies, sendo possível criar um bloqueio geral para cookies, bloquear cookies de um site específico e até mesmo bloquear cookies de terceiros em relação a um site. Bloquear todos os cookies vai afetar o funcionamento da sua experiência, pois não será possível identificar suas preferências e recomendar conteúdo e publicidade relevantes.

Consulte as instruções do seu navegador para saber mais sobre como ajustar ou alterar suas configurações, lembrando que a configuração desejada deve ser replicada em todos os dispositivos utilizados para acessar os Serviços (como computadores, smartphones, tablets). Se desejar, consulte aqui os links para alterar a configuração de cookies nos principais navegadores:

Terceiros podem coletar Dados a partir dos Serviços, conforme abaixo:

Dados coletados por terceiros em nossas propriedades.
Nós possuímos parceiros que incluem tags, pixels e cookies em nossas propriedades. Estas tecnologias permitem acompanhar suas atividades em nossas propriedades para lhe oferecer publicidade direcionada com frequência de exposição adequada, sempre buscando proporcionar a você uma experiência personalizada.

Dados coletados por terceiros em suas próprias propriedades.
Nós possuímos diversos parceiros que criam e oferecem a você bens e serviços, além de sorteios e promoções através das suas próprias propriedades que são acessadas a partir dos Serviços. Os Dados que você fornece quando visita e/ou completa transações nesses sites de terceiros são solicitados e obtidos por esses parceiros e/ou patrocinadores, estando assim sujeitos às suas próprias práticas de obtenção e uso de Dados.

Para obter informações sobre as normas de uso de Dados desses parceiros, anunciantes e/ou patrocinadores, você pode consultar suas respectivas políticas de privacidade no próprio site do parceiro, anunciante e/ou patrocinador.

Os seus Dados poderão ser transferidos, armazenados e processados dentro e/ou fora do Brasil pela DT Network ou por nossos parceiros, de acordo com essa Política, além de seguir padrões aceitáveis de segurança e confidencialidade, para fins de prestação dos Serviços a você.

Caso você solicite a exclusão de seus Dados, a DT Network poderá mantê-los somente pelo prazo necessário para defesa em processos judiciais, administrativos e arbitrais para cumprimento de obrigação legal, para o exercício regular de direitos e para fazer valer os direitos da DT Network com base no contrato de assinatura e/ou termo de uso aplicável.

Ao aceitar esta Política, você está igualmente sujeito à Política de Navegação e Segurança. Abaixo você tem a nossa política de segurança, recomendamos que a conheça antes de navegar nas nossas propriedades.

Conte com a DT Network e consulte nossa Política sempre que precisar. Ela existe para ajudar você a navegar com tranquilidade. E aproveitar cada segundo.

Política De Segurança DT Network​

Este instrumento, bem como outros termos, contratos, políticas, regras, exigências, limitações, sinalizações, notas, notificações e demais condições disponíveis na DT Network, inclusive termos de uso de produtos específicos e a Política de Segurança e Privacidade da DT Network (“Política de Privacidade”), documentos estes passíveis de alteração e tal como vigentes à época de utilização dos sites, aplicativos, interfaces, portais e aplicações de internet da DT Network (“Serviços”) (doravante, todos, em conjunto, denominados “Termos Gerais”), regulamentam a disponibilização e a utilização e acesso pelo usuário (doravante simplesmente denominado “Você”) aos Conteúdos (conforme definição do termo abaixo), bem como limitam a responsabilidade da DT NETWORK INFORMÁTICA LTDA – ME em sua sede localizada na rua Pirajá, 384, no Bairro, Vila Nova, na cidade de Araçatuba, Estado de São Paulo, Brasil, CEP: 16025-330, inscrita no Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica do Ministério da Fazenda Brasileiro (CNPJ/MF) sob o nº 56.764.319/0001-48 pela disponibilização dos mesmos.

Todos os materiais contidos nos Serviços da DT Network e nos sistemas disponibilizados pela DT Network, incluindo mas sem se limitar a textos, vídeos, formatos, ilustrações, animações, gráficos, fotografias, marcas, patentes, fontes, grafismo, esquemas de cores, layout, identidade visual, experiência de navegação, designs, aplicativos, interfaces de aplicativos, softwares, códigos e pequenos softwares (doravante designados coletivamente ou em relação a qualquer parcela destes como “Conteúdo”) são protegidos pela legislação brasileira, em especial pela Lei de Direitos Autorais (Lei Federal 9.610/98) e Lei de Propriedade Industrial (Lei Federal 9.279/96).

Em relação ao uso autorizado dos Conteúdos, este consiste unicamente em uma licença a Você, não exclusiva, intransferível, revogável e limitada, estritamente para visualização do Conteúdo nos meios disponibilizados e autorizados pela DT Network, sempre em âmbito pessoal e privado, sem fins comerciais. Nenhum outro direito adicional é concedido a Você salvo se feito de forma expressa e por escrito pela DT Network ou legítimo titular de direitos sobre o Conteúdo.

Lembramos que qualquer acesso e/ou utilização que não os expressamente autorizados ficam vedados. São vedadas, exemplificativamente, as seguintes práticas, seja por meio de ação, dispositivo, mecanismo, software ou de qualquer forma e para qualquer fim:

  1. Remover, alterar, interferir, degradar, desativar, evitar ou de qualquer forma modificar marca d’água, copyright, símbolo, marca ou qualquer outro sinal indicativo de titularidade ou para outro fim inserido no Conteúdo, ou quaisquer direitos e/ou mecanismos de proteção associados ao Conteúdo, bem como filtros e controle de acesso, inclusive se baseados em território ou faixa etária;
  2. Copiar todo ou em parte, fazer download, executar engenharia reversa, “descompilar”, “recompilar”, “compilar”, criptografar, “descriptografar”, desmembrar, capturar, reproduzir, arquivar, distribuir, fazer upload, publicar, modificar, traduzir, exibir, transmitir, distribuir, disponibilizar, utilizar métodos de data mining, coleta ou extração de dados, ou embarcar o Conteúdo;
  3. Comercializar, distribuir gratuita ou onerosamente, anunciar ou desenvolver um negócio, direta ou indiretamente, a partir do Conteúdo;
  4. Utilizar o Conteúdo de qualquer forma para a criação de obras derivadas ou nele baseadas, tais como aplicativos, websites, montagens, mash-ups, vídeos e materiais de marketing ou merchandising, entre outros;
  5. Associar ou gerar qualquer impressão, de fato ou em potência, de associação de nomes, produtos, pessoas, empresas, terceiros ou de qualquer elemento com os Conteúdos e/ou com a DT Network, seus sócios, talentos, afiliadas ou dirigentes;
  6. Utilizar de qualquer interface (API) da própria DT Network ou de terceiros para qualquer fim, inclusive para extração, distribuição, execução e/ou disponibilização dos Conteúdos.

A DT Network autoriza a indexação automatizada de textos presentes no Conteúdo, desde que estejam disponíveis em áreas de acesso irrestrito da DT Network e não contenham qualquer ressalva à indexação, por crawlers de ferramentas de buscas de utilização pública e gratuita exclusivamente para apresentação de hyperlinks em resultados gerais de busca que apontem para os Conteúdos, desde que isto não importe em violação dos itens acima.

Hyperlinks externos não constituem endosso pela DT Network dos sites, sistemas e ambientes vinculados ou as informações, produtos ou serviços ali contidos.

A DT Network não concede qualquer garantia relacionada à disponibilidade, continuidade de funcionamento ou infalibilidade dos Serviços e/ou Conteúdos, nem que os mesmos serão úteis para a realização de qualquer atividade em particular. Ainda, consideradas as características do meio internet, a DT Network não garante a segurança e privacidade do Conteúdo fora do domínio da DT Network, salvo se nos termos da Política de Privacidade, nem que o mesmo será ininterrupto, livre de vírus ou outros problemas, erros e ataques e, em particular, não garante que terceiros não autorizados não possam acessar e, eventualmente, interceptar, eliminar, alterar, modificar ou manipular de qualquer modo os dados presentes e/ou transmitidos a seus servidores.

Fica expressamente vedada qualquer prática que possa prejudicar a imagem da DT Network ou violar direitos desta sobre o Conteúdo, danificar seu patrimônio, danificar ou de qualquer forma interferir no fluxo normal de comunicações com seus servidores, na segurança, inviolabilidade e privacidade dos dados lá armazenados e transmitidos, incluindo, mas não se limitando àquelas que importem, possam importar em ou favoreçam:

  1. Interceptação ou monitoramento do tráfego de dados a partir ou para os servidores da DT Network;
  2. Fraudar, mascarar ou alterar a origem de comunicações (incluindo, mas sem se limitar a alteração de cabeçalhos de e-mails, origem de arquivos, origem da requisição de dados, etc.);
  3. Degradar, fazer qualquer uso que não expressamente autorizado ou sobrecarregar com qualquer finalidade os servidores da DT Network;
  4. Acessar qualquer dado disponibilizado nos servidores da DT Network de forma ilegítima (falsificando credenciais, utilizando-se de credenciais de terceiros, etc.);
  5. Quebrar, burlar, danificar, adulterar ou degradar qualquer parte ou mecanismo de segurança da DT Network e seus servidores.

Ao utilizar o Conteúdo de qualquer forma, Você expressa sua aceitação plena e sem reservas aos Termos Gerais, para todos os fins de direito. Assim, a leitura atenta por Você dos Termos Gerais em cada uma das ocasiões em que se propuser a assistir e/ou utilizar o Conteúdo é recomendável. Se Você não concordar com algum dos termos e regras aqui previstos, Você não deverá utilizar o Conteúdo.

A fim de otimizar a disponibilização do Conteúdo, a DT Network poderá, inclusive para garantir a segurança, restringir, limitar e realizar a suspensão ou bloqueios, totais ou parciais, de disponibilização e acesso ao Conteúdo.

A DT Network poderá descontinuar a disponibilidade ou distribuição de qualquer Conteúdo, a qualquer tempo e sem necessidade de prévio aviso.

No caso de conflitos existentes entre regras e instrumentos listados na definição dos Termos Gerais constantes no caput deste instrumento, deverão prevalecer regras e condições sobre produtos e/ou serviços específicos tal como disponibilizados por escrito pela DT Network.

O não exercício pela DT Network de quaisquer direitos ou faculdades que lhe sejam conferidos por estes Termos Gerais ou pela legislação brasileira, bem como a eventual tolerância contra infrações a estes Termos Gerais ou a seus direitos, não importará na renúncia aos seus direitos, novação ou alteração de itens e cláusulas deste instrumento, podendo ainda a DT Network exercer seus direitos a qualquer momento.

Estes Termos Gerais, bem como a relação decorrente das ações aqui compreendidas, assim como qualquer disputa que surja em virtude disto será regulada exclusivamente pela legislação brasileira.

Fica eleito o Foro de Araçatuba-SP para dirimir quaisquer questões oriundas da utilização dos Conteúdos e/ou violação destes Termos Gerais, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

Caso você considere que existem fatos, circunstâncias ou suspeita de qualquer uso inadequado dos Conteúdos ou qualquer questão de segurança relacionada à DT Network e, em particular, que representem violação de direito autoral ou de propriedade intelectual ou outros direitos, pedimos que envie uma comunicação à DT Network por meio do e-mail privacidade@dtnetwork.com.br contendo, se possível, seus dados pessoais (nome, endereço e número de telefone), bem como especificação do evento verificado por Você (em particular, quando se tratar de suposta violação de direitos autorais, indicação precisa e completa dos conteúdos protegidos e supostamente infringidos com as respectivas URLs).

Em caso de dúvidas ou solicitações legais utilize o e-mail privacidade@dtnetwork.com.br, sobre dúvidas quanto a Lei Geral de Proteção de Dados, você pode utilizar o endereço: https://clientes.sentinela.digital/dtnetwork/