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Sobre a DT Network

Com nossos colaboradores sempre motivados transformamos nosso atendimento em Sucesso!

Fundada em abril de 2011, localizada em Araçatuba, a DT Network é uma empresa especializada em TI (Tecnologia da informação) buscando sempre utilizar o máximo da tecnologia em favor dos seus negócios. Oferecemos soluções completas para empresas de diversos portes e seguimentos. A DT Network tem uma equipe altamente qualificada de profissionais, com capacitação técnica e certificações em diversas áreas, soluções de qualidade com recursos tecnológicos atualizados e disponíveis no mercado, focando no resultado dos negócios de nossos clientes.

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Missão

Fornecer Serviços e Soluções para a área corporativa, com foco em segurança da informação, ajudar as pessoas e empresas utilizarem todo o seu potencial. Esta é a nossa missão. Tudo o que fazemos reflete-se nesta missão e nos valores que a tornam possível.

Visão

Ser referência em Serviços e Soluções de Tecnologia, reconhecida pela qualidade e inovação na prestação de serviços.

Valores

Nossa conduta deve refletir os mais altos padrões de ética; Nossa comunicação deve ser clara e precisa; Nosso gerenciamento deve ser em equipe, consistente e focado; Nosso relacionamento com clientes e colaboradores deve ser transparente e baseado na responsabilidade e confiança entre as partes

Serviços e Soluções

Oferecemos um conjunto de serviços que podem ser personalizados de acordo com as necessidades, por meio de metodologias comprovadas e profissionais devidamente capacitados. Esses serviços permitem minimizar riscos, alinhar estratégias e aumentar a velocidade de implementação de soluções de TI, sempre buscando a disponibilidade, o desempenho e a segurança de seus recursos. Em nossa página de parceiros conheça os benefícios em ser nosso cliente parceiro.

Clientes

"NÓS FAZEMOS UM CLIENTE, NÃO APENAS UMA VENDA".

Parceiros

"O SEGREDO DE UM GRANDE SUCESSO ESTA NO TRABALHO DE UMA GRANDE EQUIPE"


Suporte Técnico

Através de um modelo contratual flexível e baseado em dados reais da sua verdadeira necessidade de TI, mantemos a infraestrutura em plena operação, com suporte via acesso remoto, telefônico e presencial, prazos de resposta e de solução definidos junto com você.

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Suporte in loco

Como recurso de suporte final, o qual atende o protocolo que não conseguiu-se solucionar nem por suporte telefônico, suporte online ou suporte remoto, o suporte in loco é a visita de um técnico diretamente em sua loja para a solução definitiva de seu requerimento.

Gestão de chamados

Todo atendimento é registrado, o Sistema de Chamados Online, permite a abertura e o acompanhamento de Chamados através do Sistema ou via e-mail.

Service Desk DT Network

Horário de Funcionamento

Atendimentos fora do horário são cobrados por hora técnica, exceto se seu contrato incluir suporte diferenciado.

  • Segunda a Sexta: 8h às 18h
  • Plantão: 24h
  • Seu contrato deve incluir este benefício, caso contrário será cobrado a hora técnica.

Contato


Telefone: (18) 3301-4450