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Conte com um conjunto de serviços de alto nível técnico focados em soluções de TI, oferecidos por uma equipe de consultoria com larga experiência de atendimento de demandas corporativas, com centenas de projetos desenvolvidos. Conte com nossos consultores para governança, segurança, auditoria, compliance e deployment tecnológico de forma a atingir os objetivos traçados para os negócios.
As empresas devem quebrar seus paradigmas comportamentais e aceitar o novo, mudando culturas e acreditando nas pessoas. Para isso, nossos consultores especializados possuem treinamentos regulares sempre buscando o que há de mais novo em tecnologia para que podemos aplicar na prática.
Atendemos empresas de pequeno, médio e grande porte, com foco em médias empresas, onde a equipe de TI é reduzida ou não existe, atuamos auxiliando, elaborando projetos com especialistas em diversas áreas. Temos o compromisso de entender a real necessidade do cliente e aplicar em seu ambiente conforme necessário, sempre prevendo crescimento e focando em resultados.
Atuando com o objetivo de agregar valor ao negócio de nossos clientes, oferecemos sempre maior apoio para obtenção de informações que possibilitem alinhar as estratégias de TI com as estratégias de negócios da empresa através de uma equipe de profissionais que realmente amam o que fazem.
A DT Network utiliza para Monitoramento a solução ZABBIX, um sistema de monitoramento reconhecido mundialmente, utilizado por empresas de todos portes, que antecipa, muitas vezes antes mesmo de ocorrer problemas, enviando notificações e alertas em tempo real ao nosso Dashboard (NOC) que é monitorado em tempo integral e através de e-mail/sms 24×7, em muitos casos, diversos problemas são evitados com alertas pré estabelecidos ou comando remotos que são executados automaticamente.
Através de um modelo contratual flexível e baseado em dados reais da sua verdadeira necessidade de TI, mantemos a infraestrutura em plena operação, com suporte via acesso remoto, telefônico e presencial, prazos de resposta e de solução definidos junto com você.
Servidores, links de internet e serviços operacionais são necessários para que seu negócio opere corretamente, com nosso monitoramento isso é possível, como por exemplo antes de ocorrer um incidente já recebermos um alerta, como pouco espaço em disco, alto uso de link de internet, entre outros.
Ao contratar nossos serviços você diminui a quantidade de incidentes, ou seja, reduz significativamente a quantidade de problemas, com um fluxo operacional sem interrupções.
Todas informações de atendimentos sempre disponíveis e transparentes para acompanhar o desempenho de nossa equipe se está adequado ao contratado.
Como recurso de suporte final, o qual atende o protocolo que não conseguiu-se solucionar nem por suporte telefônico, suporte online ou suporte remoto, o suporte in loco é a visita de um técnico diretamente em sua loja para a solução definitiva de seu requerimento.
Utilizamos um sistema de manutenção preventiva que reduz custos desnecessários com equipamentos novos e ainda aumenta a produtividade do operador.
Documentamos todos os dados da empresa, com isso facilitamos em 90% a resolução de problemas e tempo de atendimento.
A DT Network é uma empresa de serviços e soluções corporativas em TI, utilizamos tecnologia de ponta a favor de nossos clientes, nosso objetivo é o sucesso do seu negócio.
Nosso suporte técnico, permite mapear os principais incidentes e com todo o histórico de atendimentos armazenados permitem que nós podemos diagnosticar em até 90% dos casos com reparos e soluções definitivas, que evitam o retrabalho e reincidência de problemas.
Nosso principal serviço é manter ambientes de tecnologia em nuvem, atendendo todas as camadas que seu projeto pedir, seja na consultoria, implantação ou suporte técnico, garantimos qualidade e prazo em todas execuções de nossos serviços. Atendemos desde suporte técnico básico para garantir a segurança e operação da empresa, até entrega de projetos mais complexos como migrar uma empresa inteira para nuvem.
Sua empresa depende de tecnologia para operar?
Se sua resposta foi sim, você precisa de nossos serviços, não existe uma área de atuação específica, qualquer negócio que dependa de tecnologia para operar, mesmo que parcialmente, é um cliente em potencial.
Atendemos qualquer empresa que quer manter sua plena operação mesmo que esteja em qualquer lugar do mundo, através de suporte remoto, não há limites, basta apenas um acesso à internet para que possamos realizar nosso trabalho.
Quando você inicia um contrato com a DT Network de suporte técnico você passa a ter acompanhamento de todo seu ambiente, o que garante melhor segurança, disponibilidade e melhor produtividade de todos os colaboradores.
Mas como isso é possível?
Com atendimento de excelência e rápida solução, somos uma empresa que realmente “entra” no problema do cliente para que possamos atender a cada incidente de forma personalizada e assim garantir qualidade e bom relacionamento estreitando os laços entre a DT Network e nossos clientes.
Com certeza, a DT Network, oferta, consultoria, comercializa licenças de produtos Microsoft em geral, Firewall UTM e Antivírus, ainda presta suporte, o que garante em uma única empresa ter atendimento do início ao final, solucionando verdadeiramente qualquer problema quando se trata de licenciamento.
Sim, além de servidores, fazemos toda a gestão de ativos da rede, computadores e suporte que vai desde o básico, manutenção até implantação e migração para ambientes em nuvem. Temos um time de especialistas prontos para atender qualquer demanda que seu negócio tiver.
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