Suporte técnico em tI para empresas

Seja produtivo, foque em seu negócio e deixe o restante conosco!

Excelência em serviços, projetos e consultoria de TI

Reduza custos na operação do seu negócio

Suporte Técnico em TI para Empresas

Garanta a continuidade de seu negócio com nossos especialistas!

Conte com um conjunto de serviços de alto nível técnico focados em soluções de TI, oferecidos por uma equipe de consultoria com larga experiência de atendimento de demandas corporativas, com centenas de projetos desenvolvidos. Conte com nossos consultores para governança, segurança, auditoria, compliance e deployment tecnológico de forma a atingir os objetivos traçados para os negócios.

Inovação

As empresas devem quebrar seus paradigmas comportamentais e aceitar o novo, mudando culturas e acreditando nas pessoas. Para isso, nossos consultores especializados possuem treinamentos regulares sempre buscando o que há de mais novo em tecnologia para que podemos aplicar na prática.

Nosso serviço, seu resultado

Atendemos empresas de pequeno, médio e grande porte, com foco em médias empresas, onde a equipe de TI é reduzida ou não existe, atuamos auxiliando, elaborando projetos com especialistas em diversas áreas. Temos o compromisso de entender a real necessidade do cliente e aplicar em seu ambiente conforme necessário, sempre prevendo crescimento e focando em resultados.

Uma empresa que ama tI

Atuando com o objetivo de agregar valor ao negócio de nossos clientes, oferecemos sempre maior apoio para obtenção de informações que possibilitem alinhar as estratégias de TI com as estratégias de negócios da empresa através de uma equipe de profissionais que realmente amam o que fazem.

A DT Network utiliza para Monitoramento a solução ZABBIX, um sistema de monitoramento reconhecido mundialmente, utilizado por empresas de todos portes, que antecipa, muitas vezes antes mesmo de ocorrer problemas, enviando notificações e alertas em tempo real ao nosso Dashboard (NOC) que é monitorado em tempo integral e através de e-mail/sms 24×7, em muitos casos, diversos problemas são evitados com alertas pré estabelecidos ou comando remotos que são executados automaticamente.

Atendimento de nível superior

Suporte técnico que você pode confiar

Através de um modelo contratual flexível e baseado em dados reais da sua verdadeira necessidade de TI, mantemos a infraestrutura em plena operação, com suporte via acesso remoto, telefônico e presencial, prazos de resposta e de solução definidos junto com você.

Métricas inteligentes para seu negócio

Disponibilidade:

Site da Empresa
93%
Sistema ERP
97%
Ambiente de Nuvem
99%
Link's de Internet
76%

TI Saudável

Servidores, links de internet e serviços operacionais são necessários para que seu negócio opere corretamente, com nosso monitoramento isso é possível, como por exemplo antes de ocorrer um incidente já recebermos um alerta, como pouco espaço em disco, alto uso de link de internet, entre outros.

Ao contratar nossos serviços você diminui a quantidade de incidentes, ou seja, reduz significativamente a quantidade de problemas, com um fluxo operacional sem interrupções.

Garanta a continuidade de seu negócio com nossos especialistas!

Gestão eficiente de todos atendimentos

Todas informações de atendimentos sempre disponíveis e transparentes para acompanhar o desempenho de nossa equipe se está adequado ao contratado.

Como recurso de suporte final, o qual atende o protocolo que não conseguiu-se solucionar nem por suporte telefônico, suporte online ou suporte remoto, o suporte in loco é a visita de um técnico diretamente em sua loja para a solução definitiva de seu requerimento.

Redução de custos

Utilizamos um sistema de manutenção preventiva que reduz custos desnecessários com equipamentos novos e ainda aumenta a produtividade do operador.

  • Atendimento de excelência
    Atendimento ágil com foco na solução, não no problema.
  • Técnicos capacitados
    Nossa equipe possui larga experiência em diversas áreas.
  • Consultoria especializada
    Temos o compromisso de entender a real necessidade do cliente e aplicar em seu ambiente conforme necessário, sempre prevendo crescimento e focando em resultados.

Facilidade na resolução de problemas

Documentamos todos os dados da empresa, com isso facilitamos em 90% a resolução de problemas e tempo de atendimento. 

  • Suporte em diversos canais
    Solicite atendimento via chat, telefone, WhatsApp, e-mail ou chamados.
  • Manutenção preventiva
    Evite a baixa produtividade por uma falha em equipamentos.
  • Planos flexíveis
    Personalize conforme a demanda do seu negócio e sem fidelidades.
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Serviços e Soluções

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Ajudamos empresas a alcançar seus objetivos com o uso de tecnologia.

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